¿Me gustaría vincular mi nuevo pase Navigo o mi nuevo pase Navigo en un smartphone a la ubicación de Véligo?
Para asociar mi nuevo portaequipajes con mi bici Véligo, debo estar cerca de la bici y seguir los siguientes pasos:
Desde un ordenador
- Inicio sesión en mi espacio de Véligo (mon-espace.veligo.fr)
- Ve a Gestionar mi bici
- Yo hago clic en Emparejar un nuevo medio
- Sigo las instrucciones que aparecen en la pantalla de la moto
- Acerco el nuevo soporte lector a la moto (o a la parte trasera del smartphone desbloqueado, si procede)
De la aplicación Île-de-France Mobilités
- Abro la app y voy a Mi espacio
- Selecciono Gestionar mis servicios y luego Ubicación de Véligo
- Pulso en Gestionar mi bici
- Selecciono Emparejar un nuevo medio
- Sigo las instrucciones que aparecen en la pantalla de la moto y me acerco al nuevo soporte del lector
Solo las bicicletas eléctricas Véligo Classic 2 se ven afectadas por un cambio de soporte
En otras bicicletas Véligo, cambiar el portaequipajes no tiene ningún efecto.
Si la bici no detecta el soporte de mi smartphone:
Compruebe que la función NFC esté activada en mi smartphone y que esté desbloqueada cuando la acerco al lector.
¿No puedo vincular mis nuevos medios ni recibir un mensaje de error?
Contacté con el servicio de atención al cliente de Véligo a través del servicio de asistencia (enlace al servicio postventa de Véligo Location).