En 2023, se encuestó a 142.240 pasajeros en transporte para compartir tu visión de la red de Île-de-France.
Descubre el resultado de la encuesta en ocho infografías clave.
Encuesta de percepción 2023: ¿Qué opinan los pasajeros del transporte público en Île-de-France?
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Cada año, Île-de-France Mobilités da la palabra a los pasajeros durante una importante encuesta para evaluar la percepción de la red de transporte público en la región de París.
Encuesta de calidad de servicio en la red RATP
89,5 %, c'est le score annuel de satisfaction du réseau RATP perçu par les voyageurs réguliers interrogés
En el metro, ¿qué opinan los pasajeros de Île-de-France sobre el trayecto del cliente?
La ligne de métro 1 remporte le meilleur score avec 91,3 % de satisfaction
¿Y en la cadena de autobuses y TVM?
En la red de tranvías, la línea T6 ocupa el primer puesto con un 90% de satisfacción
¿Y qué pasa con las líneas ERRE?
Encuesta de calidad de servicio en la red SNCF
78,4 %, c'est le score annuel de satisfaction du réseau SNCF perçu par les voyageurs réguliers interrogés
¿Cuál es la percepción del recorrido del cliente en las líneas Transilien?
¿Y en situaciones de tráfico interrumpido?
¿Y qué opinan los pasajeros de Île-de-France que han experimentado una situación alterada en el transporte en los últimos dos días en la red RATP y SNCF?
Île-de-France Mobilités realiza dos encuestas al año para cuestionar tu satisfacción y desarrollar su red.
Nos vemos pronto para una próxima investigación.