Preguntas frecuentes, ubicación de Veligo

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Encuentra aquí las respuestas a tus preguntas sobre el servicio de localización de Veligo

¿Por qué lanzar Veligo Location?

Solo el 1,6% de los viajes se realizan en bicicleta (es decir, 650.000 viajes diarios) en Île-de-France. El Plan de Viaje Urbano de Île-de-France (PDUIF) tiene como objetivo aumentar el uso de bicicletas. Además, la región de Île-de-France, a través de su Plan para la Bicicleta, quiere triplicar el número de viajes en bicicleta en Île-de-France.

Île-de-France Mobilités se ha comprometido desde 2011 con la implantación de aparcamiento para bicicletas en las estaciones financiando a los propietarios de los proyectos. El Plan de Bicicletas de la región de Île-de-France planea destinar 100 millones de euros para 2021 a financiar infraestructuras ciclistas. Para crear un fuerte efecto dominó en la práctica y convencer a la gente de las ventajas de las bicicletas eléctricas, Île-de-France Mobilités ha decidido lanzar un servicio de alquiler de bicicletas eléctricas para toda Île-de-France.

Ubicación de Véligo en pocas palabras

A finales de 2019, con una flota de 10.000 bicicletas asistidas eléctricamente, Véligo Location se convertirá en el mayor servicio de alquiler de bicicletas asistidas eléctricamente del mundo. Dependiendo del éxito, esta flota podría alcanzar hasta 20.000 motos.

¿Cuánto cuesta el servicio de localización de Véligo?

Desde septiembre de 2019, los residentes de Île-de-France tendrán acceso al servicio de alquiler de bicicletas asistidas eléctricamente, Véligo Location, por 40 € al mes y con una duración máxima de 6 a 9 meses, gracias a la posibilidad de renovar la suscripción una vez por 3 meses.

Se ofrecerán tarifas reducidas a diferentes públicos. Además, el empleador puede reembolsar el 50% de la suscripción a cambio de una factura obtenida a través de Véligo Location.

Se ofrecerán servicios adicionales, como alquiler de accesorios o seguros, a los clientes que hayan suscrito una suscripción a Véligo Location.

¿Cómo puedo suscribirme al servicio de localización de Véligo?

La suscripción puede hacerse online, a través de la web, antes de recoger tu bicicleta en un punto de recogida de la red de distribución. Ve aquí para suscribirte al servicio: www.veligo-location.fr

¿Dónde recoger tu bici?

La red de distribución se basa en agencias de La Poste y Transdev, aparcamientos de Urbis Park y tiendas de bicicletas. Un mapa preciso de los puntos de distribución aprobados por la ubicación de Véligo se comunicará en la primavera de 2019.

¿Qué hacer en caso de avería o daño?

El mantenimiento preventivo de la bicicleta estará incluido en el precio de la suscripción. El servicio de atención al cliente de Véligo Location ofrecerá soporte para garantizar una intervención rápida y eficiente en caso de avería.

En caso de robo o daños graves, se cobrará un depósito. El usuario tendrá la posibilidad de beneficiarse de un seguro contra roturas y robos que reduce o cancela este depósito, ofrecido al suscribirse al servicio de localización de Véligo.

¿Quién puede usar este servicio?

El objetivo es que la bicicleta asistida eléctricamente sea un medio de transporte accesible para todos y de manera equitativa en toda la región. Esto implica tener en cuenta el carácter montañoso de la región de Île-de-France y las distancias de varios kilómetros. En estas condiciones, la bicicleta asistida eléctricamente parece ser la respuesta más adecuada para permitir que el mayor número posible de personas pueda desplazarse en bicicleta.

El servicio está principalmente dirigido a adultos para facilitar sus viajes diarios en sus tareas o estudios. Se desarrollará la oferta infantil con la provisión de una bicicleta de carga, aunque la fecha de lanzamiento aún no está definida.

¿Cuándo se implementará el servicio?

A partir del otoño de 2019 habrá bicicletas asistidas eléctricamente disponibles para alquilar.

Las presuscripciones serán posibles a partir de junio de 2019.

¿Quién gestiona la ubicación de Véligo?

Île-de-France Mobilités ha nombrado al consorcio Fluow para establecer y gestionar este nuevo servicio público durante un periodo de 6 años.

Fluow es una empresa dedicada al servicio Véligo Location, formada por cuatro compañías francesas complementarias expertas en movilidad sostenible: La Poste a través de su actividad de ecomovilidad Bemobi, Transdev, Vélogik y Cyclez. Muy implicados en el sector de la bicicleta, cada actor del grupo contribuye a la realización de este proyecto a gran escala para la región de Île-de-France. El consorcio reúne conocimientos técnicos, financieros y de gestión del cambio para apoyar a Île-de-France Mobilités en sus ambiciones en términos de movilidad sostenible.

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Y para más información: [email protected]