Consulta: un diálogo permanente con los pueblos de la región de Île-de-France

Las consultas son etapas importantes en la vida de cada proyecto. Nos permiten tomarnos el tiempo para informar a las partes interesadas en el territorio en cuestión, intercambiar con ellas para enriquecer el proyecto y hacerlo evolucionar si es necesario gracias a las opiniones expresadas. La consulta afecta a todas las partes interesadas: residentes, empleados, viajeros, empresas, asociaciones, autoridades locales, etc. ¡Todos están invitados a participar!

Consulta: discutir proyectos aguas arriba para que satisfagan mejor las necesidades del territorio y de los habitantes

Para cada gran proyecto de infraestructura, Île-de-France Mobilités se compromete a involucrar a todos los usuarios desde el inicio de los estudios, mucho antes de que se complete un proyecto. El objetivo es exponer los problemas y co-construir soluciones para enfrentar los desafíos específicos de cada proyecto.

Al tener en cuenta las opiniones antes de que los proyectos se voten definitivamente, la consulta permite diseñar soluciones más adaptadas a las necesidades de los interesados: esto puede implicar el estudio de un nuevo trazado, la reubicación de una estación o la creación de nuevos equipos para facilitar el tráfico y las conexiones en una estación.

La consulta a menudo ofrece a las partes interesadas la oportunidad de decidir sobre varios escenarios: si se lleva a cabo un proyecto más ambicioso pero que tardará más en completarse, si se debe reutilizar una infraestructura existente o si se debe revisar de arriba a abajo, etc. Las limitaciones técnicas, presupuestarias y de calendario se presentan desde el principio para que cada parte interesada pueda proporcionar una opinión informada al propietario del proyecto.

Un enfoque que continúa a lo largo de la vida de los proyectos

Una vez finalizado un proyecto de infraestructura y votado por el consejo de administración de Île-de-France Mobilités, la consulta continúa hasta su puesta en servicio, es lo que se conoce como consulta continua. Se trata de definir claramente los temas que se pueden acordar en cada fase importante del progreso del proyecto y reunirse regularmente con las partes interesadas.

Por ejemplo, en el caso de una nueva línea de tranvía, primero se discutirá la ruta de la línea; luego la inserción de la plataforma y la ubicación de las estaciones; y finalmente, antes del inicio de la obra, la integración del sitio en la ciudad y las medidas tomadas para reducir las molestias. Una vez finalizada la consulta y comenzado el trabajo, el diálogo continúa con los comerciantes y vecinos hasta la puesta en servicio del servicio.

En resumen, un proceso de consulta exitoso es aquel en el que las decisiones tomadas desde el principio no se ponen en tela de juicio cuando se ejecuta el proyecto, y en el que el diálogo continuo sobre el terreno garantiza que el trabajo se desarrolle sin problemas.

Experiencia probada y reconocida de Île-de-France Mobilités

A lo largo de los años, la consulta se ha convertido en una dimensión esencial de la actividad de Île-de-France Mobilités. Como propietario de un proyecto, lidera la mayoría de las consultas sobre proyectos de transporte en la región de Île-de-France. Para enfrentar este desafío, ha construido un método probado que se basa en un departamento dedicado de expertos para establecer el vínculo entre los diseñadores de proyectos y las partes interesadas locales.

Consulta en cifras (desde 2016):

• 14 Consulta e investigaciones públicas
• 53 reuniones públicas y reuniones comunitarias organizadas
• Más de 2.000 personas se reunieron
• Más de 5.000 opiniones expresadas, procesadas y tenidas en cuenta en el contexto de los proyectos