Aviso legal, Condiciones generales de uso y Política de privacidad de las aplicaciones de Ile-de-France Mobilités

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Los párrafos siguientes se aplican tanto a la aplicación móvil Île-de-France Mobilités como a la aplicación móvil Transport Public Paris 2024, en lo sucesivo denominadas "las aplicaciones móviles Île-de-France Mobilités", salvo que se indique lo contrario.

Condiciones de uso

Edición

Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente y todos sus subdominios y secciones son servicios de Île-de-France Mobilités.

Director de la publicación: Laurent PROBST, Director General

Director editorial: Xavier GUEPET, Director de Comunicación

Île-de-France Mobilités

39 bis-41 rue de Châteaudun75009, París

Teléfono: 01-47-53-28-00

Correo electrónico: [email protected]e-mobilites.fr

Descripción técnica

Alojamiento

Microsoft Francia

39 Quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia

Teléfono: 09 70 01 90 90

Desarrollo e integración de medios

Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités antes mencionadas fueron integradas por Instant System (www.instant-system.com) y Capgemini (https://www.capgemini.com/).

Planificador de rutas

Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente se basan en la tecnología de código abierto Navitia, desarrollada por Hove, para la planificación de rutas, el cálculo de tarifas, los horarios y la geolocalización de paradas de transporte y puntos de interés cercanos.

https://navitia.io/

Para los itinerarios en bicicleta, las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente muestran las soluciones de viaje en bicicleta que ofrece el servicio Géovélo de La Compagnie des Mobilités (www.geovelo.fr). Se basa en Open Data sobre la disponibilidad de bicicletas de autoservicio de JC Decaux (https://developer.jcdecaux.com) y Smovengo (https://www.smovengo.fr/*) a través de su oferta Velib, así como en algoritmos de predicción de disponibilidad futura, diseñados por Qucit (https://www.qucit.com/*).

Cartografías

Los mapas esquemáticos de las redes de transporte han sido diseñados por LatitudeCartagène (www.latitude-cartagene.com). Los planos de los barrios han sido diseñados por Île-de-France Mobilités. Se basan en datos de IGN (www.ign.fr), IAU (www.iau-idf.fr/), APUR (www.apur.org) e IDFM.

Ile-de-France Mobilités Connect

Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente se basan en un módulo de autenticación Ile-de-France Mobilités Connect, que almacena los datos de autenticación y personales del cliente, desarrollado y alojado por Worldline (www.worldline.com). Este ladrillo de autenticación proporciona a los usuarios del transporte público de Île-de-France Mobilités un identificador único para acceder a todos los servicios desplegados por Île-de-France Mobilités. Este servicio está desarrollado y alojado por Wordline.

Servicios de venta de entradas

Los servicios de emisión de billetes de la aplicación móvil Île-de-France Mobilités se basan en: un SDK suministrado por Dejamobile y un sistema de facturación operado por Worldline (www.worldline.com).

Orquestador del servicio posventa

Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités antes mencionadas se basan en un módulo técnico que distribuye las solicitudes de servicio posventa a los operadores correspondientes, desarrollado y alojado por Worldline (www.worldline.com).

Condiciones de uso

Descripción de la aplicación móvil

Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente son aplicaciones de Île-de-France Mobilités que le permiten preparar sus viajes por la región de Île-de-France gracias a las funciones de :

- Búsqueda de itinerarios

- Horarios del transporte público

- Información de tráfico

- Planes de consultoría

- Buscar servicios de movilidad cercanos

- Compra de billetes: si su teléfono es apto, las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente le permiten comprar billetes desde su teléfono y cargarlos en un pase Navigo, o almacenarlos directamente en su teléfono.

Para acceder y utilizar las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités enumeradas anteriormente, debe descargarlas de las plataformas AppStore y Google Play. Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités enumeradas anteriormente han sido desarrolladas para teléfonos móviles con sistemas operativos Apple IOS y Android.

El servicio de compra de tarifas está disponible en los teléfonos equipados con tecnología NFC (sin contacto) a partir de la versión Android 6. La lista de teléfonos que cumplen los requisitos está disponible en las tiendas.

Si dispone de un teléfono compatible (consulte la lista de teléfonos compatibles), los títulos que haya adquirido podrán almacenarse en su teléfono y sólo tendrá que pasarlo por el terminal para validarlo.

El uso de las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente implica el acuerdo expreso del usuario con las aplicaciones de la presente cláusula, así como con las presentes condiciones generales.

Île-de-France Mobilités se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento y se compromete a informar a los Usuarios en un plazo razonable.

La aplicación Transporte Público París 2024 ha sido traducida con la ayuda de la Inteligencia Artificial Deepl. Ile-de-France Mobilités no se hace responsable de los posibles errores de traducción.

Acceso a aplicaciones móviles

El acceso y el uso de las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente están reservados a un uso estrictamente personal. El usuario se compromete a no utilizar estas aplicaciones móviles ni la información o los datos contenidos en ellas con fines comerciales, políticos o publicitarios, o para cualquier forma de solicitación comercial.

Disponibilidad de aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en casos de fuerza mayor o acontecimientos que escapen al control de Île-de-France Mobilités. No obstante, Île-de-France Mobilités podrá decidir interrumpir el servicio para realizar tareas de mantenimiento técnico con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación móvil y los equipos relacionados, o por cualquier otro motivo.

Datos sobre vehículos compartidos

Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente muestran, a título informativo, las soluciones de coche compartido y carsharing ofrecidas por los siguientes servicios:

- Communauto: https://paris.communauto.com/

- Citygoo : https://www.citygo.io/

- iDVROOM :

- Covoit'ici (en el Vexin): https://covoitici.fr/

- Klaxit: https://www.klaxit.com/

- Ynstant: https://www.ynstant.io/

- Mobicoop: https://www.mobicoop.fr/

- Ouihop: https://www.ouihop.com/

- Rezo Pouce (en Yvelines): https://www.rezopouce.fr/

- Blablalines: https://www.blablalines.com/

- Karos: https://www.karos.fr/

- Clem': https://clem.mobi/

Acceso al número de urgencia 3117

El 31177 (SMS) o 3117 (llamada) es el número de alerta disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en toda la red ferroviaria francesa y en la red ferroviaria de la RATP para informar de una situación peligrosa que haya vivido o presenciado. Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente le permiten acceder a este servicio de alerta a través del botón "3117" de la pantalla de inicio.

En caso de incidente o riesgo, la aplicación móvil Alerte 3117 le pone en contacto instantáneo con los operadores de transporte adecuados, titulares de una tarjeta profesional expedida por el Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS).

Este número de alerta y la aplicación móvil son gestionados por la SNCF. Para más información, y en particular sobre la recopilación de datos de geolocalización y personales, haga clic en el enlace www.sncf.com/fr/services/securite/31-17.

Île-de-France Mobilités no es responsable de este servicio y no recoge ningún dato personal.

Datos en tiempo real

Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités mencionadas anteriormente difunden información en tiempo real proporcionada por cada uno de los operadores de transporte de Île-de-France sobre las líneas que operan. Esta información incluye los tiempos de espera de los próximos trenes, RER, metros, autobuses y tranvías, así como mensajes sobre las perturbaciones previstas o imprevistas en la red de transporte. La calidad de los datos procede de la exactitud de la información transmitida por cada uno de los operadores de transporte de Île-de-France.

Derechos de propiedad intelectual

Todos los textos, gráficos, diseños, iconos, fotografías, planos, logotipos, vídeos, sonidos, marcas, textos (...) y, de forma más general, todos los elementos que componen las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités y las propias aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Île-de-France Mobilités posee estos derechos o ha adquirido los derechos necesarios para utilizarlos.

Todos los elementos que componen las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités y las propias aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités no pueden ser representados ni reproducidos, total o parcialmente, en ningún soporte, sin el consentimiento expreso previo y por escrito de Île-de-France Mobilités.

El incumplimiento de esta obligación constituye un acto de falsificación por el que el autor puede ser considerado civil o penalmente responsable. Île-de-France Mobilités se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona que haya cometido actos de falsificación.

Las marcas y logotipos reproducidos en el Sitio, y en particular las marcas y logotipos Île-de-France Mobilités, Navigo y Vianavigo, son marcas registradas. Queda prohibida la reproducción total o parcial de estas marcas y/o logotipos, solos o combinados, en cualquier soporte, sin la autorización previa por escrito del IDFM.

Así, para cualquier uso, solicitud de reproducción, representación, adaptación de elementos contenidos en el Sitio, no autorizados expresamente, póngase en contacto con nosotros a través del formulario situado en la sección Contacto.

Responsabilidades

Las aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités y los datos que aparecen en las propias aplicaciones móviles de Île-de-France Mobilités se proporcionan únicamente a título informativo. No son contractuales y Île-de-France Mobilités no se hace responsable de ellos.

La información sobre horarios, itinerarios y tráfico fue facilitada a Île-de-France Mobilités por los operadores de transporte de Île-de-France Géovélo, Qucit y Jc Decaux.

Île-de-France Mobilités no se hace responsable de los errores debidos a información errónea proporcionada por: las empresas de transporte, Géovélo, Qucit, y JC Decaux, en particular de los horarios de transporte comunicados a Île-de-France Mobilités que resulten ser inexactos.

Por consiguiente, Île-de-France Mobilités no puede garantizar la exactitud de los datos facilitados en la fecha mencionada.

Île-de-France Mobilités actualiza regularmente las aplicaciones Ile-de-France Mobilités en función de las modificaciones de horarios comunicadas por los operadores de transporte. Sin embargo, la actualización de las aplicaciones de Île-de-France Mobilités puede tardar algún tiempo después de la aplicación efectiva de los nuevos horarios. Este retraso depende de la fecha de comunicación de los nuevos horarios y del tiempo incompresible entre las actualizaciones de las aplicaciones Ile-de-France Mobilités (actualizaciones semanales).

Île-de-France Mobilités también se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de realizar mejoras y/o cambios en las aplicaciones de Île-de-France Mobilités.

Île-de-France Mobilités no podrá ser considerada responsable de lo siguiente:

  • Por los daños de cualquier tipo, directos o indirectos, resultantes del uso de las aplicaciones de Ile-de-France Mobilités y en particular cualquier pérdida de explotación, pérdida financiera o comercial, pérdida de programas y/o datos en particular en el sistema de información del Usuario de las aplicaciones de Ile-de-France Mobilités;
  • Por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, directos o indirectos, resultantes del contenido y/o de la utilización de los sitios web vinculados a las aplicaciones de Ile-de-France Mobilités o a los que los Usuarios puedan acceder a través de las aplicaciones de Ile-de-France Mobilités y que no sean sitios web de Ile-de-France Mobilités;
  • En caso de mal funcionamiento imputable a programas informáticos de terceros, incorporados o no a las aplicaciones de Ile-de-France Mobilités o implementados a partir de ellas;
  • En caso de imposibilidad total o parcial de acceder a las aplicaciones de Ile-de-France Mobilités y a su contenido;
  • En caso de omisiones y/o errores en las solicitudes de Ile-de-France Mobilités.

Cualquier decisión que pueda tomar un Usuario a la vista de los datos contenidos en las aplicaciones de Ile-de-France Mobilités será responsabilidad exclusiva de dicha persona.

Los horarios que figuran en las presentes aplicaciones de Ile-de-France Mobilités no tienen en cuenta las perturbaciones que puedan producirse, por cualquier motivo, en la red de transporte público de la región de Île-de-France. Ile-de-France Mobilités declina toda responsabilidad al respecto.

Usuarios

El Usuario de las aplicaciones Ile-de-France Mobilités es responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza, materiales o inmateriales, directos o indirectos, causados a cualquier tercero, incluido Ile-de-France Mobilités, como consecuencia del uso o de la explotación ilícita de las aplicaciones Ile-de-France Mobilités en sí y/o de cualquiera de sus elementos, independientemente de la causa y del lugar de ocurrencia de dichos daños, y garantiza a Ile-de-France Mobilités contra las consecuencias de cualquier reclamación o acción a la que pueda verse sometida como consecuencia de ello.

Los usuarios de las aplicaciones de Ile-de-France Mobilités renuncian a todo derecho de recurso contra la empresa en caso de que un tercero emprenda acciones legales contra ellos como consecuencia del uso y/o explotación ilícitos del Sitio.

Hiperenlaces

Île-de-France Mobilités autoriza a cualquier sitio web u otro medio a establecer un enlace de hipertexto hacia la página de inicio de su Sitio, a excepción de aquellos que contengan contenidos de carácter polémico, pornográfico, xenófobo o inmoral.

El enlace debe indicar claramente la naturaleza del contenido, así como la dirección exacta de la página.

Queda prohibido cualquier uso de enlaces a aplicaciones de Ile-de-France Mobilités con fines comerciales o publicitarios.

Île-de-France Mobilités se reserva el derecho a considerar responsable a cualquier autor de un hipervínculo que :

  • no haya solicitado la autorización previa de Île-de-France Mobilités o haya hecho caso omiso de la negativa de esta última a establecer un enlace a una página distinta de la página de inicio del Sitio,
  • No respetó los derechos de propiedad intelectual relativos a los elementos de las aplicaciones de Ile-de-France Mobilités;
  • No habría identificado claramente la naturaleza del contenido y la dirección exacta de la página (fuente y destino) para evitar cualquier confusión en la mente de los internautas.

Île-de-France Mobilités no tiene ningún control sobre la información accesible a través de enlaces de hipertexto a otros sitios web u otras fuentes de Internet, y declina toda responsabilidad por el contenido y los servicios disponibles en o desde estos sitios o fuentes externas.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales, el Sitio y la aplicación móvil, así como los contenidos del Sitio y de la aplicación móvil, y cualquier consecuencia de su uso o de su disponibilidad o indisponibilidad, se rigen por la legislación francesa. El uso del Sitio y de la aplicación móvil implica el acuerdo expreso del Usuario a la aplicación de la presente cláusula.

Protección de datos personales en la aplicación móvil Ile-De-France Mobili

A partir de la aplicación móvil de Île-de-France Mobilités, Île-de-France Mobilités, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, podrá recoger y tratar información que le identifique (por ejemplo: su nombre, sus datos personales, su dirección IP). Esta información se denomina en lo sucesivo "Datos Personales" o "Datos".

La protección de datos es esencial para construir una relación de confianza. Con este fin, Île-de-France Mobilités supervisa constantemente el cumplimiento de las normas legales -el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la Ley de Protección de Datos 78-17 modificada del 6 de enero de 1978- sobre la protección de Datos Personales y tiene la intención de garantizar una gobernanza responsable de sus archivos de TI, así como la mayor transparencia sobre el procesamiento de Datos que opera. Para ello, Île-de-France Mobilités ha nombrado a un Responsable de Protección de Datos (RPD). Éste vela por que el tratamiento de los datos personales por parte de Île-de-France Mobilités se ajuste a la normativa aplicable.

Este aviso informativo explica por qué Île-de-France Mobilités puede recopilar sus Datos, cómo se utilizarán y protegerán sus Datos, durante cuánto tiempo se conservarán y los derechos que usted tiene.

¿Quiénes son las personas cuyos datos se recogen?

Visitantes de la aplicación móvil Île-de-France Mobilités gestionada por Île-de-France Mobilités.

¿Qué datos utiliza Île-de-France Mobilités y de dónde proceden?

Île-de-France Mobilités sólo recopilará Datos de identificación, contacto, conexión, posición y acceso multimedia/fotográfico en el marco de los servicios ofrecidos en la aplicación móvil Île-de-France Mobilités. Todos los Datos recogidos serán proporcionados por los usuarios de la aplicación móvil.

¿Con qué fines y sobre qué base se recogen y utilizan sus datos?

Formulario de contacto

Al rellenar nuestros formularios de contacto en la aplicación móvil de Île-de-France Mobilités, da su consentimiento para que Île-de-France Mobilités recopile y trate sus Datos con el fin de identificarle y responder a su solicitud.

Compras

Al comprar billetes o recargar sus servicios complementarios de movilidad (por ejemplo, Velib, Communauto...) en la aplicación móvil de Île-de-France Mobilités, usted da su consentimiento para que Île-de-France Mobilités recopile y trate sus Datos con el fin de identificarle y responder a su solicitud.

Suscribirse a las alertas de Île-de-France Mobilités (notificaciones por correo electrónico, SMS y aplicación móvil)

Al suscribirse a nuestras alertas, acepta recibir información relacionada con Île-de-France Mobilités por correo electrónico, SMS o notificaciones móviles. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en los enlaces o botones de acción previstos a tal efecto desde su espacio personal en el sitio web o desde sus favoritos en la aplicación móvil.

Política de privacidad de datos de geolocalización

Al aceptar que Île-de-France Mobilités pueda acceder a su posición geolocalizada desde su teléfono, podrá utilizar su posición como punto de partida para la búsqueda de rutas, para el módulo "A mi alrededor" y para gestionar las notificaciones de la aplicación móvil Île-de-France Mobilités.

Aceptas que Île-de-France Mobilités pueda acceder a tu ubicación de fondo para la funcionalidad de orientación, sabiendo que, por razones de confidencialidad, estos datos de usuario sólo se utilizan en el marco de esta funcionalidad y no son almacenados por la aplicación.

Descargar planos

Al aceptar que Île-de-France Mobilités acceda a los directorios de fotos/multimedia/archivos, podrá descargar archivos PDF de páginas de eventos y almacenar imágenes del mapa esquemático (disponibles sin conexión). Estos elementos se almacenan en una carpeta específica de la aplicación móvil Île-de-France Mobilités.

Cookies y otros rastreadores

Una "cookie" es un fragmento de información, generalmente de pequeño tamaño e identificado por un nombre, que puede ser transmitido a su navegador por un sitio web o una aplicación móvil a la que usted se conecte. Su navegador web o aplicación móvil la almacenará durante un cierto periodo de tiempo y la devolverá al servidor web o aplicación cada vez que vuelva a conectarse. Las cookies tienen muchos usos: pueden utilizarse para memorizar su identificación de cliente con un sitio comercial, el contenido actual de su cesta de la compra, un identificador que permite seguir su navegación con fines estadísticos o publicitarios, etc.

Lista de cookies utilizadas por la aplicación móvil Île-de-France Mobilités :

- Matemo

- Wootric

- Lote

- Contenido

¿Quién tiene acceso a sus datos?

Île-de-France Mobilités toma todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos que ha recopilado, es decir, para asegurar que sólo las personas autorizadas tengan acceso a ellos.

Sólo las personas autorizadas a acceder a sus Datos en virtud de sus actividades dentro de los departamentos pertinentes de Île-de-France Mobilités, a cargo del tratamiento correspondiente, tienen acceso a sus Datos dentro de los límites de su autorización.

Del mismo modo, nuestros proveedores de servicios pueden tener acceso a sus Datos cuando sea necesario y de forma segura como parte de la prestación de sus servicios.

Sus Datos también podrán ser revelados a determinadas autoridades de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

Sus datos se almacenan de acuerdo con los plazos legales aplicables.

¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos?

Dentro de los límites y condiciones autorizados por la normativa vigente, puede :

- Acceda a todos sus datos ;

- Rectificar, actualizar y suprimir sus datos, por motivos legítimos;

- Puede oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos legítimos y al tratamiento de sus Datos con fines de prospección sin motivo alguno ;

- Solicitar la portabilidad de sus Datos, para un tratamiento basado en su consentimiento o en la ejecución de un contrato celebrado o por celebrar;

- Solicitar la limitación del tratamiento que realizamos de sus Datos;

- Retirar su consentimiento en cualquier momento (para cualquier tratamiento sujeto a su consentimiento) ;

- presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, es decir, la del país del Espacio Económico Europeo en el que resida habitualmente, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya cometido la presunta infracción de la normativa (en Francia, la CNIL ).

Además, tiene la opción de comunicarnos sus directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos tras su fallecimiento, directrices que también pueden registrarse con un "tercero de confianza digital certificado". Estas directivas también pueden registrarse con un "tercero de confianza digital certificado". Estas directrices podrán designar a una persona responsable de su ejecución. En su defecto, se designará a sus herederos.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico o postal, indicando su nombre completo, datos de contacto y facilitando una copia de su documento de identidad.

Responsable de protección de datos

Dirección postal: Île-de-France Mobilités, 41 rue de Châteaudun, 75009 París

Correo electrónico: dpo@iledefrance-mobilites.fr

Protección de datos personales para la aplicación móvil Transport Public Paris 2024

A partir de la aplicación móvil Transport Public Paris 2024, Île-de-France Mobilités, en su calidad de responsable del tratamiento, podrá recoger y tratar información que le identifique (por ejemplo: su nombre, sus datos personales, su dirección IP). Esta información se denomina en lo sucesivo "Datos Personales" o "Datos".

La protección de datos es esencial para construir una relación de confianza. Con este fin, Île-de-France Mobilités supervisa constantemente el cumplimiento de las normas legales -el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la Ley de Protección de Datos 78-17 modificada del 6 de enero de 1978- sobre la protección de Datos Personales y tiene la intención de garantizar una gobernanza responsable de sus archivos de TI, así como la mayor transparencia sobre el procesamiento de Datos que opera. Para ello, Île-de-France Mobilités ha nombrado a un Responsable de Protección de Datos (RPD). Éste vela por que el tratamiento de los datos personales por parte de Île-de-France Mobilités se ajuste a la normativa aplicable.

Este aviso informativo explica por qué Île-de-France Mobilités puede recopilar sus Datos, cómo se utilizarán y protegerán sus Datos, durante cuánto tiempo se conservarán y los derechos que usted tiene.

¿Quiénes son las personas cuyos datos se recogen?

Visitantes de la aplicación móvil Transport Public Paris 2024 gestionada por Île-de-France Mobilités.

¿Qué datos utiliza Île-de-France Mobilités y de dónde proceden?

Île-de-France Mobilités sólo recopilará Datos de identificación, contacto, conexión, posición y acceso multimedia/fotográfico en el marco de los servicios ofrecidos en la aplicación móvil Transporte Público París 2024. Todos los datos recogidos serán proporcionados por los usuarios de la aplicación móvil.

¿Con qué fines y sobre qué base se recogen y utilizan sus datos?

Formulario de contacto

Al rellenar nuestros formularios de contacto en la aplicación móvil Transport Public Paris 2024, da su consentimiento para que Île-de-France Mobilités recopile y trate sus Datos con el fin de identificarle y responder a su solicitud.

Compras

Al comprar billetes o recargar sus servicios complementarios de movilidad (por ejemplo, Velib, Communauto...) en la aplicación móvil Transport Public Paris 2024, usted autoriza a Île-de-France Mobilités a recoger y tratar sus Datos con el fin de identificarle y responder a su solicitud.

Suscribirse a las alertas de Île-de-France Mobilités (notificaciones por correo electrónico, SMS y aplicación móvil)

Al suscribirse a nuestras alertas, acepta recibir información relacionada con Île-de-France Mobilités por correo electrónico, SMS o notificaciones móviles. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en los enlaces o botones de acción previstos a tal efecto desde su espacio personal en el sitio web o desde sus favoritos en la aplicación móvil.

Política de privacidad de datos de geolocalización

Al aceptar que Île-de-France Mobilités pueda acceder a su posición geolocalizada desde su teléfono, podrá utilizar su posición como punto de partida para la búsqueda de itinerarios, para el módulo "A mi alrededor" y para gestionar las notificaciones de la aplicación móvil Transport Public Paris 2024.

Aceptas que Île-de-France Mobilités pueda acceder a tu ubicación de fondo para la funcionalidad de orientación, sabiendo que, por razones de confidencialidad, estos datos de usuario sólo se utilizan en el marco de esta funcionalidad y no son almacenados por la aplicación.

Descargar planos

Al aceptar que Île-de-France Mobilités acceda a los directorios de fotos/multimedia/archivos, podrá descargar PDF de páginas de eventos y almacenar imágenes del mapa esquemático (disponibles sin conexión). Los elementos se almacenan en un directorio específico de la aplicación móvil Transport Public Paris 2024.

Cookies y otros rastreadores

Una "cookie" es un fragmento de información, generalmente de pequeño tamaño e identificado por un nombre, que puede ser transmitido a su navegador por un sitio web o una aplicación móvil a la que usted se conecte. Su navegador web o aplicación móvil la almacenará durante un cierto periodo de tiempo y la devolverá al servidor web o aplicación cada vez que vuelva a conectarse. Las cookies tienen muchos usos: pueden utilizarse para memorizar su identificación de cliente con un sitio comercial, el contenido actual de su cesta de la compra, un identificador que permite seguir su navegación con fines estadísticos o publicitarios, etc.

Lista de cookies utilizadas por la aplicación móvil Transport Public Paris 2024 :

- Matemo

- Wootric

- Lote

- Contenido

¿Quién tiene acceso a sus datos?

Île-de-France Mobilités toma todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos que ha recopilado, es decir, para asegurar que sólo las personas autorizadas tengan acceso a ellos.

Sólo las personas autorizadas a acceder a sus Datos en virtud de sus actividades dentro de los departamentos pertinentes de Île-de-France Mobilités, a cargo del tratamiento correspondiente, tienen acceso a sus Datos dentro de los límites de su autorización.

Del mismo modo, nuestros proveedores de servicios pueden tener acceso a sus Datos cuando sea necesario y de forma segura como parte de la prestación de sus servicios.

Sus Datos también podrán ser revelados a determinadas autoridades de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

Sus datos se almacenan de acuerdo con los plazos legales aplicables.

¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos?

Dentro de los límites y condiciones autorizados por la normativa vigente, podrá :

- Acceda a todos sus datos ;

- Rectificar, actualizar y suprimir sus datos, por motivos legítimos;

- Puede oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos legítimos y al tratamiento de sus Datos con fines de prospección sin motivo alguno ;

- Solicitar la portabilidad de sus Datos, para un tratamiento basado en su consentimiento o en la ejecución de un contrato celebrado o por celebrar;

- Solicitar la limitación del tratamiento que realizamos de sus Datos;

- Retirar su consentimiento en cualquier momento (para cualquier tratamiento sujeto a su consentimiento) ;

- presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, es decir, la del país del Espacio Económico Europeo en el que resida habitualmente, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya cometido la presunta infracción de la normativa (en Francia, la CNIL ).

Además, tiene la opción de comunicarnos sus directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos tras su fallecimiento, directrices que también pueden registrarse con un "tercero de confianza digital certificado". Estas directivas también pueden registrarse con un "tercero de confianza digital certificado". Estas directrices podrán designar a una persona responsable de su ejecución. En su defecto, se designará a sus herederos.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico o postal, indicando su nombre completo, datos de contacto y facilitando una copia de su documento de identidad.

Responsable de protección de datos

Dirección postal: Île-de-France Mobilités, 41 rue de Châteaudun, 75009 París

Correo electrónico: dpo@iledefrance-mobilites.fr