Hai perso un oggetto durante il trasporto? Trovalo qui!
Telefono, portafoglio, zaino o ombrello dimenticato sull'autobus, sulla metropolitana o sul treno... Non c'è bisogno di cercare con quale operatore contattare. Con la piattaforma di oggetti smarriti di Île-de-France Mobilités, puoi segnalare lo smarrimento del tuo oggetto in pochi clic, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Come funziona?
- Segnala lo smarrimento del tuo oggetto. Vai alla piattaforma oggetti smarriti e inserisci le informazioni richieste, inclusa la linea intrapresa. Riceverai un'e-mail o un SMS di conferma.
- Stiamo cercando il tuo articolo. Gli oggetti dichiarati dai viaggiatori vengono riconciliati con gli oggetti registrati dagli agenti di rete.
- Riceverai una notifica se il tuo oggetto viene trovato. Riceverai una notifica via SMS o e-mail, a seconda delle tue preferenze, per organizzare la sua restituzione.
Più di 25.000 oggetti già restituiti!
La piattaforma facilita le ricerche in tutta l'Île-de-France. Tra giugno e settembre 2026, più di 80.000 oggetti trovati sono stati registrati lì e più di 25.000 sono stati restituiti ai loro proprietari. In media, meno di una settimana è sufficiente per restituire un oggetto dichiarato smarrito.
Quali sono i vantaggi?
- Un unico punto di ingresso: un approccio unico per l'intera rete Ile-de-France, indipendentemente dall'operatore.
- Un servizio accessibile in qualsiasi momento: segnala lo smarrimento del tuo oggetto online, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Tracciamento semplificato: ricevi una notifica via SMS o e-mail se il tuo oggetto viene trovato.
- Ricerca semplificata: le dichiarazioni dei viaggiatori vengono riconciliate con gli oggetti registrati dagli agenti.
Quali oggetti possono essere dichiarati?
Telefono, portafoglio, borsa, zaino, ombrello, biglietto di trasporto... È possibile dichiarare qualsiasi tipo di oggetto personale dimenticato nel trasporto Ile-de-France.
Hai bisogno di aiuto per fare la tua dichiarazione? Non esitate a chiedere un agente.
E presto sulle nuove linee della metropolitana!
La piattaforma continuerà ad espandersi con lo sviluppo della rete. Le linee 15, 16, 17 e 18 del Grand Paris Express saranno integrate nel sistema non appena entreranno in servizio.
Un oggetto smarrito? Un solo riflesso: dichiararlo sulla piattaforma di oggetti smarriti di Île-de-France Mobilités.