Il tuo servizio clienti diventa accessibile alle persone sorde e con problemi di udito

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Con Rogervoice, le informazioni della tua rete sono accessibili alle persone sorde e con problemi di udito. Questa soluzione permette di contattare il servizio clienti telefonicamente o video, in autonomia e in pochi istanti.

Con Rogervoice vengono offerte 3 modalità di comunicazione:

  • Video interpretariato in lingua dei segni francese (LSF): il viaggiatore parla in lingua dei segni all'interprete, che traduce oralmente i segni della persona sorda o con problemi di udito al consulente alla clientela e poi traduce la risposta del consulente alla clientela al viaggiatore in tempo reale nella lingua dei segni
  • La lingua francese parlata completata (LfPC): il viaggiatore viene messo in contatto con un videocodificatore che codifica istantaneamente le parole del viaggiatore in LfPC
  • Sottotitolazione in tempo reale delle parole scambiate

Per essere messo in contatto con un operatore Rogervoice, hai la scelta. Si può:

  • Oppure scarica gratuitamente l'applicazione Rogervoice dagli store e seleziona "Reti di autobus Île-de-France Mobilités Bièvre, Mantois, Paris Saclay e T10"

Allora:

  • Fai clic su "Andiamo!"
  • Scegli la tua modalità di comunicazione: sottotitoli, LSF, LfPC
  • Seleziona la tua rete:
    indefinitoindefinitoindefinito
  • Parla con un interprete per telefono o video

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) dalle 8:30 alle 21 per le modalità di comunicazione LSF e LFPC e 24/7 per i sottotitoli.

Adotta il riflesso Rogervoice!