Pass Navigo smarrito o rubato? Il prezzo della sua sostituzione sta cambiando.
Dal 1° luglio 2023, per i titolari di imagine R, Navigo Month and Week, Amethyst pass, per i beneficiari della Tariffazione Solidale del Trasporto e di un contratto Navigo Liberté +, saranno possibili i seguenti atti a fronte del pagamento di una somma forfettaria di 15 euro:
- Rigenerazione a seguito di smarrimento/furto* (in caso di presentazione di una denuncia di furto con violenza, la sostituzione è gratuita)
- Ricondizionamento a seguito di un passaggio HS dovuto al cliente
- Rigenerazione a seguito di un cambio di foto per comodità personale
- Rifabbricazione a seguito di confisca
- Ricondizionamento a seguito di degrado intenzionale
*Accedendo al proprio spazio personale, gli abbonati imagine R possono dichiarare lo smarrimento o il furto del proprio pass online, richiedere il rinnovo su internet e ritirare il nuovo pass in click & collect.
Come faccio a far sostituire il mio pass?
La denuncia di smarrimento o furto e la sostituzione del pass Navigo vengono effettuate presso l'agenzia di vendita dei vettori, presso alcuni sportelli RATP o il Services Desk Navigo SNCF :
- dal titolare del pass Navigo dietro presentazione di un documento di identità,
- da un terzo per conto del titolare del pass Navigo, dietro presentazione dei documenti di identità del terzo e del titolare del pass Navigo e di una procura firmata da quest'ultimo.
Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ