Rimborso completo dei pass Navigo a tutti gli abbonati per il mese di aprile e i primi 10 giorni di maggio 2020

Una semplice procedura di rimborso

Per essere rimborsati basta collegarsi a una piattaforma dedicata, come quella che è stata creata in seguito agli scioperi. Questa piattaforma è disponibile fino al 17 giugno.

Dopo tale data, non sarà più possibile presentare una nuova domanda. Se hai iniziato a presentare una domanda prima della scadenza, puoi comunque finalizzarla sulla piattaforma. L'indirizzo di supporto [email protected] rimane attivo fino al 15/07/20 per tutti i reclami.

Informazioni per l'abbonato annuale Navigo : se il tuo mese gratuito è agosto, beneficerai di un rimborso in due fasi. Pertanto, riceverai un trasferimento di € 24,80 e poi non ti verrà addebitato alcun costo per il mese di luglio. Non ti verrà quindi addebitato alcun costo per due mesi consecutivi.

Il mese non addebitato in questo caso non è il mese di giugno perché gli addebiti sono già stati attivati all'apertura della piattaforma di rimborso.

Troverai anche le risposte alle domande pratiche su questo sito di rimborsi nelle FAQ della piattaforma(e-mail di conferma, termini e condizioni di rimborso a seconda del tuo dispositivo, Navigo Découverte, Navigo su smartphone, ecc.).

Un rimborso completo

Volevamo un rimborso del 100% per tutti i passeggeri abbonati al fine di tenere conto della situazione di tutti i residenti dell'Ile-de-France:

• Per chi volesse sospendere l'abbonamento, è previsto un rimborso del 100% per il mese di aprile e i primi 10 giorni di maggio;
• Per chi è costretto a viaggiare per l'interesse di tutti (badanti, assistenti sociali e volontari, negozianti, addetti alle pulizie e dipendenti di settori strategici, ecc.), il rimborso è anch'esso del 100%. Sapere che l'abbonamento è rimborsato dal proprio datore di lavoro al 50%, è una spinta al potere d'acquisto e un gesto di riconoscimento.

Di seguito in questa pagina troverai i dettagli dei rimborsi per tipologia di abbonamento.

#RestezChezVous

La normale procedura di sospensione degli abbonamenti non ha potuto essere utilizzata da tutti gli abbonati a causa della situazione sanitaria. Questo avrebbe richiesto di recarsi a un distributore automatico o a una stazione ferroviaria per finalizzare l'operazione, e non sarebbe stato responsabile incoraggiare le persone ad andarsene. La salute è più importante.

I trasporti di fronte alla sfida

Questo rimborso fa parte di tutte le misure messe in atto dall'Île-de-France Mobilités per affrontare la crisi sanitaria e sostenere i residenti dell'Ile-de-France in questa prova: mantenere aperti i trasporti per consentire i viaggi delle funzioni essenziali, rafforzamento delle linee per servire gli ospedali, creazione di 20 linee speciali per gli ospedali parigini.

Importo del rimborso in base all'abbonamento e alla scelta delle zone

Importo del rimborso per l'Annuale Navigo

• ANNUALE NAVIGO zone 1-5: € 100,00
• NAVIGO ANNUALE zone 2-3: 91,22 €
• NAVIGO ANNUALE zone 3-4: 88,83 €
• NAVIGO ANNUALE zone 4-5: 86,70 €

Importo del rimborso per il Navigo Annual Senior

• NAVIGO ANNUAL SENIOR zone 1-5: 50,00 €

Importo del rimborso per il mese di Navigo

• NAVIGO MENSILE zone 1-5: 100,00 €
• NAVIGO MENSILE zone 2-3: 91,22 €
• NAVIGO MENSILE zone 3-4: 88,83 €
• MENSILE NAVIGO zone 4-5: 86,70 €

Importo del rimborso per ImagineR

• IMAGINE R zone 1-5: 50 €

Importo del rimborso per il mese di solidarietà Navigo 75%

• MESE SOLIDALE 75% zone 1-5 : 25,00 €
• MESE SOLIDALE 75% zone 2-3 : 22,81 €
• MESE SOLIDALE 75% zone 3-4 : 20,26 €
• MESE DELLA SOLIDARIETÀ 75% zone 4-5: 17,56 €

Importo del rimborso per il mese di solidarietà Navigo 50%

• MESE SOLIDALE 50% zone 1-5 : 50,00 €
• MESE SOLIDALE 50% zone 2-3 : 45,61 €
• MESE SOLIDALE 50% zone 3-4 : 44,41 €
• MESE SOLIDALE 50% zone 4-5 : 43,35 €