Come posso segnalare il comportamento non sicuro di un altro viaggiatore?
Per consentire all'operatore interessato di agire il più rapidamente possibile sulla rete che gestisce, è necessario segnalargli direttamente qualsiasi comportamento inappropriato da parte di un passeggero indicando: il giorno, l'ora, la linea, la direzione, l'ubicazione, ecc.
Trova il nome dell'operatore della mia linea
Puoi inviare una copia del tuo messaggio all'Ile-de-France Mobilités in modo che possa garantire la risposta che ricevi.
Se sei vittima o testimone di un'aggressione, di molestie, comprese le molestie sessuali, hai 5 soluzioni
- 31 17: chiama il 3117
- 31 17 7: invia un SOS con un semplice SMS al 31 17 7.
- App 31 17 Alert: Lancia l'allarme in modo discreto con questa app mobile disponibile per iOS e Android
- Applicazione mobile Île-de-France Mobilités: premere il pulsante "31 17" accessibile dalla home page dell'app
- Terminale di chiamata: nelle stazioni SNCF o RATP, i terminali di chiamata sono sempre disponibili e offrono anche la possibilità di lanciare un avviso
Indipendentemente dal canale scelto, un operatore sarà lì per risponderti, avvisare le forze dell'ordine o i servizi di emergenza e guidarti sulla procedura da seguire - servizi ovviamente attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.