Come contattare l'Agenzia di Trasporto Solidale?

Aggiornato su 19 febbraio 2026

I contatti con l'Agence Solidarité Transport riguardano solo le richieste o i rinnovi di pacchetti gratuiti/solidali. Le richieste relative ai servizi Navigo o ai problemi riscontrati con un pass devono essere indirizzate ai servizi interessati.

Ottieni o rinnova il tuo pacchetto gratuito / solidale

Per richiedere o rinnovare il tuo pacchetto gratuito o solidale, vai sul sito web di Solidarité Transport o contatta direttamente l'Agence Solidarité Transport per telefono o per posta.

Telefono

0800 948 999 (chiamata gratuita da rete fissa).
I consulenti ti rispondono dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 19. Ricordati di portare il tuo numero Navigo.

Posta ordinaria

Agenzia di Trasporto Solidale
TSA 14445
77213 AVON CEDEX

Operazioni relative al pass Navigo

Per beneficiare dei servizi Navigo associati al tuo pass (ottenimento di un certificato di pacchetto, modifica delle zone di validità, sostituzione di un pass smarrito o rubato, modifica del pass, ecc.), puoi: