Come contattare l'agenzia imagine R?

Aggiornato su 21 luglio 2025

Vuoi supporto per il tuo piano imagine R? La sezione FAQ dedicata al pacchetto offre le risposte alle domande più frequenti.

In caso di malfunzionamento o deterioramento di un abbonamento, le procedure devono essere effettuate direttamente presso le agenzie di vendita dei vettori, presso il punto vendita RATP o presso il Banco Servizi Navigo SNCF.

Per qualsiasi altra richiesta riguardante il tuo pass imagine R che richieda un contatto, puoi contattare l'agenzia imagine R per telefono, posta o e-mail.

Telefono

09 69 39 22 22 (chiamata senza sovrapprezzo).

I consulenti rispondono alle vostre richieste dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 20.

Esempi di domande che possono essere oggetto di ricorso:

  • Dichiarazione di mancata ricezione del tuo pass imagine R
  • Dichiarazione di smarrimento o furto del tuo pass Navigo imagine R

Media sociali

Instagram: imagine_r_

Facebook: @carteImagineR

Twitter: @imagine_R_

Posta

I reclami a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, come ad esempio richieste di annullamento o dichiarazioni di mancata ricezione dei pass, devono essere inviati per posta a:

Immagina l'agenzia R
77213 AVON CEDEX

E-mail

Puoi inviare una e-mail direttamente dal tuo spazio personale My Navigo oppure scrivere all'indirizzo [email protected].