Come contattare l'agenzia imagine R?
Vuoi supporto per il tuo piano imagine R? La sezione FAQ dedicata al pacchetto offre le risposte alle domande più frequenti.
In caso di malfunzionamento o deterioramento di un abbonamento, le procedure devono essere effettuate direttamente presso le agenzie di vendita dei vettori, presso il punto vendita RATP o presso il Banco Servizi Navigo SNCF.
Per qualsiasi altra richiesta riguardante il tuo pass imagine R che richieda un contatto, puoi contattare l'agenzia imagine R per telefono, posta o e-mail.
Telefono
09 69 39 22 22 (chiamata senza sovrapprezzo).
I consulenti rispondono alle vostre richieste dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 20.
Esempi di domande che possono essere oggetto di ricorso:
- Dichiarazione di mancata ricezione del tuo pass imagine R
- Dichiarazione di smarrimento o furto del tuo pass Navigo imagine R
Media sociali
Instagram: imagine_r_
Facebook: @carteImagineR
Twitter: @imagine_R_
Posta
I reclami a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, come ad esempio richieste di annullamento o dichiarazioni di mancata ricezione dei pass, devono essere inviati per posta a:
Immagina l'agenzia R
77213 AVON CEDEX
Puoi inviare una e-mail direttamente dal tuo spazio personale My Navigo oppure scrivere all'indirizzo [email protected].