Come contattare l'agenzia imagine R?

Vuoi supporto per il tuo piano imagine R? La sezione FAQ dedicata al pacchetto offre le risposte alle domande più frequenti.

In caso di malfunzionamento o deterioramento di un abbonamento, le procedure devono essere effettuate direttamente presso le agenzie di vendita dei vettori, presso il punto vendita RATP o presso il Banco Servizi Navigo SNCF.

Per qualsiasi altra richiesta relativa al tuo pass imagine R che richieda un contatto, puoi contattare l'agenzia imagine R per telefono, e-mail o posta.

Telefono

09 69 39 22 22 (chiamata senza sovrapprezzo).

Orari

I consulenti rispondono alle vostre richieste dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 20.

Esempi di domande che possono essere oggetto di ricorso:

  • Dichiarazione di mancata ricezione del tuo pass imagine R
  • Dichiarazione di smarrimento o furto del tuo pass Navigo imagine R

E-mail

Puoi inviare una mail direttamente dal tuo spazio personale My Navigo oppure scrivere all'indirizzo [email protected]

Reti sociali:

Instagram: imagine_r_

Facebook: @carteImagineR

Twitter: @imagine_R_

Posta

I reclami a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, come ad esempio richieste di annullamento o dichiarazioni di mancata ricezione dei pass, devono essere inviati per posta a:

Immagina l'agenzia R
95905 Cergy Pontoise Cedex 9*