Non posso viaggiare con il mio abbonamento annuale Navigo al telefono

Se hai il menu Il mio spazio > CONSULTA il mio Navigo annuale. Ciò significa che hai completato con successo il percorso di trasferimento. Puoi anche vederlo dal menu Biglietti / Sul mio telefono / Sul mio iPhone.

Se hai il pacchetto Navigo annuale caricato sul tuo telefono e hai difficoltà a convalidare, puoi trovare la risposta alla tua domanda qui https://www.iledefrance-mobilites.fr/aide-et-contacts/valider-avec-son-telephone

Se hai il menu My Space > TRASFERISCI il mio Navigo annuale, significa che non abbiamo completato il trasferimento su questo telefono o che a seguito di un'operazione hai eliminato il piano presente sul tuo telefono.

Sul telefono Android, se hai eliminato l'app My Navigo Tickets o se hai eseguito il backup del contenuto del telefono,vengono eliminati i biglietti di trasporto caricati sul telefono.

Puoi ritirare il tuo pass annuale Navigo dall'applicazione mobile Île-de-France Mobilités, senza dover andare in agenzia:

Vai a Il mio spazio > Gestisci i miei biglietti > Recupera i miei biglietti: l'app ti guida attraverso i passaggi successivi.

Su iPhone, se hai eliminato la carta virtuale che ospitava il pacchetto annuale Navigo dall'applicazione Apple Maps, puoi recuperare il tuo abbonamento annuale Navigo dall'applicazione mobile Île-de-France Mobilités, senza dover andare in agenzia:

Puoi recuperare il tuo abbonamento annuale Navigo dall'applicazione Maps selezionando il pulsante (+) > Mappe precedenti e quindiselezionando il backup da ripristinare.