Come posso modificare le mie informazioni personali?

Puoi accedere ai tuoi dati personali Île-de-France Mobilités Connect (cognome, nome, data di nascita, indirizzo e-mail, password) avendo precedentemente effettuato l'accesso con il tuo account, al fine di modificarli online:

Nota: una volta che le tue informazioni sono cambiate, ricordati di confermare le modifiche in modo che vengano prese in considerazione.

Come posso fare per modificare l'indirizzo o il numero di telefono utilizzato per i miei abbonamenti e contratti Navigo?

È possibile accedere a queste informazioni e modificarle dalla sezione "Le mie informazioni personali" del proprio spazio personale.

Voglio cambiare il numero di telefono o l'indirizzo e-mail utilizzato per ricevere avvisi relativi alle mie preferenze di viaggio, cosa devo fare?

Queste informazioni possono essere consultate e modificate dalla sezione "Le mie preferenze" del tuo spazio personale.

Il mio cognome, nome e data di nascita non possono essere modificati, cosa devo fare?

Quando si dispone di un pass Navigo personalizzato o di un abbonamento Navigo, l'aggiornamento del cognome, del nome e della data di nascita deve essere verificato dal nostro Centro relazioni clienti Île-de-France Mobilités.

Dalla sezione "Le mie informazioni personali" del tuo spazio personale o dall'applicazione mobile Île-de-France Mobilités, cliccando sul link "Modifica le mie informazioni", puoi effettuare una richiesta di aggiornamento dei tuoi dati durante la quale ti verrà chiesto di fornire un documento d'identità.

Ho cambiato il mio ID di accesso, cosa devo fare per utilizzare il mio nuovo ID?

Il tuo ID di accesso corrisponde all'indirizzo e-mail che hai inserito al momento della creazione del tuo account Île-de-France Mobilités Connect.

Dopo aver modificato il tuo ID di accesso, dovrai disconnetterti e accedere nuovamente per completare il nuovo indirizzo e-mail e continuare a utilizzare il tuo account.

La prossima volta che accedi, inserisci il tuo nuovo login. A questo indirizzo e-mail verrà inviata un'e-mail di attivazione dell'account. Clicca sul link in questa e-mail per confermare l'attivazione del tuo account. (il link scade dopo un'ora)

Ora puoi accedere a tutti i tuoi servizi utilizzando il tuo nuovo login.