Ho perso/mi hanno rubato il mio pass Navigo, quali misure devo adottare?
In caso di smarrimento o furto del pass Navigo, questo viene sostituito su richiesta del titolare dietro pagamento di una somma forfettaria di 15 euro tasse incluse.
La denuncia di smarrimento o furto e la sostituzione del pass Navigo vengono effettuate presso l'agenzia di vendita dei vettori, alcuni sportelli RATP o il Services Desk Navigo SNCF:
- dal titolare del pass Navigo dietro presentazione di un documento di identità;
- da un terzo per conto del titolare del pass Navigo, dietro presentazione dei documenti di identità del terzo e del titolare del pass Navigo e di una procura firmata da quest'ultimo.