FAQ: Servizio post-vendita per un biglietto carico nel telefono o sull'orologio connessoSommarioAcquista, carica e visualizza biglietti Go to Acquista, carica e visualizza bigliettiModificare, scambiare o rimborsare un biglietto Go to Modificare, scambiare o rimborsare un bigliettoConserva i tuoi biglietti in caso di modifica o ripristino Go to Conserva i tuoi biglietti in caso di modifica o ripristinoSmarrimento, furto e assistenza post-vendita Go to Smarrimento, furto e assistenza post-venditaAcquista, carica e visualizza bigliettiNon riesco ad acquistare il mio biglietto di trasporto / Si è verificato un errore durante l'acquisto. Come viaggiare?Ho acquistato e pagato un biglietto ma non viene visualizzato sul mio telefono / smartwatchIl mio pacchetto Navigo Week o Navigo Month non appare più nell'app Mappe. Posso ancora viaggiareModificare, scambiare o rimborsare un bigliettoHo commesso un errore durante l'acquisto di un biglietto / non utilizzerò il piano caricato nel mio telefono o smartwatch. Posso cambiare il mio biglietto o ottenere un rimborso?Vorrei cambiare le aree del piano caricato nel mio telefono / smartwatchConserva i tuoi biglietti in caso di modifica o ripristinoHo disinstallato la mia app Android. Perdo i miei biglietti di trasporto già acquistati?Ho ripristinato il mio telefono/smartwatch Android. Perdo i miei biglietti di trasporto già acquistati?Ho cambiato il mio telefono Android con biglietti in esso. Come posso conservare i miei biglietti?Ho disinstallato la mia app iOS. Perdo i miei biglietti di trasporto già acquistati?Ho cambiato iPhone o Apple Watch con biglietti su di esso. Come posso conservare i miei biglietti?Smarrimento, furto e assistenza post-venditaCosa devo fare in caso di smarrimento o furto del mio telefono Android o dello smartwatch?Cosa devo fare se il mio iPhone o Apple Watch viene smarrito o rubato?Dove posso trovare il mio numero di supporto?