FAQ:
Servizio post-vendita per un biglietto caricato sul telefono o sull'orologio connesso
- Non riesco ad acquistare il mio biglietto / Si è verificato un errore durante l'acquisto. Come viaggiare?
- Ho acquistato e pagato un titolo, ma non viene visualizzato sul mio telefono/smartwatch
- Ho commesso un errore durante l'acquisto di un titolo / Non utilizzerò il piano caricato nel mio telefono o smartwatch. Posso cambiare il mio biglietto o ottenere un rimborso?
- Vorrei modificare le aree del piano caricato nel mio telefono/smartwatch
- Ho disinstallato la mia app per Android. Perdo i miei biglietti che sono già stati acquistati?
- Ho ripristinato il mio telefono/smartwatch Android. Perdo i miei biglietti che sono già stati acquistati?
- Cosa devo fare se il mio telefono o smartwatch Android viene smarrito o rubato?
- Dove posso trovare il mio numero di supporto?
- Ho cambiato il mio telefono Android con i titoli. Come posso conservare le mie azioni?
- Cosa devo fare in caso di smarrimento o furto del mio iPhone o Apple Watch?
- Il mio abbonamento settimanale o mensile Navigo non viene più visualizzato nell'app Mappe. Posso ancora viaggiare?
- Ho cambiato il mio iPhone o Apple Watch con i titoli. Come posso conservare le mie azioni?
- Ho disinstallato la mia app iOS. Perdo i miei biglietti che sono già stati acquistati?