FAQ: Servizio post-venditaSommarioAcquisto e ricarica Go to Acquisto e ricaricaValidazione e utilizzo Go to Validazione e utilizzoGestione e supporto Go to Gestione e supportoAcquisto e ricaricaHo ricaricato il mio pass Navigo con il mio telefonoNon riesco a installare il servizio di acquisto e caricamento biglietti in un telefono AndroidCome posso allegare il servizio post-vendita relativo all'acquisto di biglietti di trasporto dall'applicazione?Ho disinstallato la mia app Android. Perdo i miei biglietti di trasporto già acquistati?Ho disinstallato la mia app Android. Perdo i miei biglietti di trasporto già acquistati?Non riesco ad acquistare il mio biglietto di trasporto / Si è verificato un errore durante l'acquisto. Come viaggiare?Ho acquistato e pagato un biglietto ma non viene visualizzato sul mio telefono / smartwatchValidazione e utilizzoNon riesco più a convalidare con il mio telefono Android o smartwatchHo commesso un errore durante l'acquisto di un biglietto / non utilizzerò il piano caricato nel mio telefono o smartwatch. Posso cambiare il mio biglietto o ottenere un rimborso?Cosa devo fare se il mio iPhone o Apple Watch viene smarrito o rubato?Posso viaggiare se il mio telefono Android esaurisce la batteria?Dopo il passaggio ad Android 11 sul mio Pixel, non riesco più a convalidareGestione e supportoHo cambiato il mio telefono Android con biglietti in esso. Come posso conservare i miei biglietti?Vorrei modificare le aree del pacchetto caricato sul mio pass NavigoNon è possibile trasferire i biglietti del mio pass Navigo al mio telefono o al mio orologio connesso e viceversa.Posso beneficiare del rimborso del datore di lavoro?Mi sono stati addebitati diversi biglietti t + su un viaggioCosa fare se il servizio è installato nella scheda SIM E nel telefono Android?Dove posso trovare il mio numero di supporto?Ho aperto una richiesta di assistenza post-vendita e voglio completare il mio file, cosa devo fare?La linea Orlybus si ferma, cosa devo fare con i miei biglietti Orlybus?