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FAQ: Vélib'

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  • Come faccio a prendere il mio Vélib' in stazione? Devo utilizzare un pass Navigo o un codice segreto?
  • Come posso restituire il mio Vélib' alla stazione?
  • Come utilizzare un Vélib' elettrico?
  • Ho un problema durante il mio viaggio Vélib': chi posso contattare?
  • Ho perso o mi hanno rubato il mio pass Navigo, quali passi devo fare?
  • Ho una domanda sulla cronologia dei miei acquisti Vélib'
  • Non riesco a scansionare il mio pass Navigo con il mio telefono
  • Ho già un abbonamento Vélib' sul mio pass Navigo, posso utilizzarlo per acquistare le offerte Vélib' sull'app Île-de-France Mobilités?
  • L'applicazione mi dice che il mio abbonamento Navigo è già associato a un abbonamento Vélib' Métropole, quando non ne ho uno!

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