Condizioni generali di vendita per il servizio post-vendita a pagamento

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Il presente documento riguarda i termini e le condizioni generali di vendita del servizio post-vendita a pagamento sul pass Imagine R e sul pass Navigo personalizzato, escluso il Navigo Annuel

Decisione n. DEC20230150

del 26 giugno 2023

Il Direttore Generale,

Visto il Codice dei trasporti (parte legislativa), in particolare gli articoli da L.1241-1 a L.1241-20, da L.3111-14 a L.3111-16 e R.1241-1 e seguenti,

vista l'ordinanza n. 59-151 del 7 gennaio 1959, e successive modifiche, relativa all'organizzazione del trasporto di viaggiatori nella regione Ile-de-France,

VISTO il decreto 7 gennaio 1959, n. 59-157, e successive modifiche, relativo all'organizzazione del trasporto di passeggeri nella regione Ile-de-France,

DELIBERA n. 2016/0302 del 13 luglio 2016 con delega dei poteri del Consiglio all'Amministratore Delegato;

VISTA la decisione del Presidente dell'Île-de-France Mobilités n. 2016/133, del 30 marzo 2016, relativa alla nomina del Sig. Laurent PROBST quale Amministratore Delegato, modificata dalla delibera n. 20211209-297 del 9 dicembre 2021,

VISTA la delibera n. 20220525-083 relativa al progetto di creazione di una filiale di biglietteria

VISTA la deliberazione n. 20221207-216 relativa all'evoluzione delle tariffe e all'armonizzazione dei costi del Servizio Post-Vendita;

DECIDE

Articolo 1: Le condizioni generali di vendita degli atti di assistenza post-vendita a pagamento sono approvate ed entrano in vigore a partire dal 1° luglio 2023.

In conformità con la delibera tariffaria del Consiglio, dal 1° luglio 2023, gli atti di servizio post-vendita a pagamento sul pass imagine R e sul pass Navigo personalizzato, escluso il Navigo Annuel, saranno effettuati dietro pagamento di una somma forfettaria di 15 euro.

Gli atti del servizio post-vendita a pagamento sono i seguenti:

·       Rigenerazione per smarrimento/furto

·       Ricondizionamento a seguito di un passaggio HS dovuto al cliente

·       Rigenerazione a seguito di un cambio di foto per comodità personale

·       Rifabbricazione a seguito di confisca

·       Ricondizionamento a seguito di degrado intenzionale

Articolo 2: Tale decisione sarà trasmessa al controllo di legalità, affissa presso la sede dell'Île-de-France Mobilités e pubblicata nella raccolta degli atti amministrativi dell'Île-de-France Mobilités.

Laurent PROBST