Consultazione: un dialogo permanente con i residenti dell'Ile-de-France

Le consultazioni sono passi importanti nella vita di ogni progetto. Consentono di prendersi il tempo per informare gli attori del territorio interessato, di scambiare con loro per arricchire il progetto e farlo evolvere se necessario grazie alle opinioni espresse. La consultazione riguarda tutte le parti interessate: abitanti, dipendenti, viaggiatori, aziende, associazioni, autorità locali, ecc. Tutti sono invitati a partecipare!

Consultazione: discutere i progetti a monte in modo che rispondano al meglio alle esigenze del territorio e degli abitanti

Per ogni grande progetto infrastrutturale, Île-de-France Mobilités si impegna a coinvolgere tutti gli utenti fin dall'inizio degli studi, ben prima della realizzazione di un progetto. L'obiettivo è quello di esporre i problemi e co-costruire soluzioni per affrontare le sfide specifiche di ogni progetto.

Tenendo conto dei pareri prima che i progetti siano definitivamente votati, la consultazione consente di progettare soluzioni più adatte alle esigenze delle parti interessate: ciò può comportare lo studio di un nuovo percorso, il trasferimento di una stazione o la creazione di nuove attrezzature per facilitare il traffico e i collegamenti in una stazione.

La consultazione spesso propone alle parti interessate di decidere su diversi scenari: se realizzare un progetto più ambizioso ma che richiederà più tempo per essere realizzato, se riutilizzare un'infrastruttura esistente o rivederla da cima a fondo... I vincoli tecnici, di bilancio e di calendario sono presentati fin dall'inizio in modo che ogni attore possa fornire un parere informato al cliente.

Un approccio che continua per tutta la vita dei progetti

Una volta che un progetto infrastrutturale è stato finalizzato e votato dal Consiglio di amministrazione di Île-de-France Mobilités, la consultazione continua fino alla sua messa in servizio, questa è chiamata consultazione continua. Si tratta di definire chiaramente quali sono i temi che possono essere concordati in ogni fase importante del progresso del progetto e di incontrare regolarmente gli attori.

Ad esempio, nel caso di una nuova linea tranviaria, discuteremo prima il percorso della linea; quindi l'inserimento della piattaforma e la localizzazione delle stazioni; e infine, prima dell'inizio dei lavori, l'integrazione del sito nella città e le misure adottate per ridurre il fastidio. Una volta completata la consultazione e avviati i lavori, il dialogo continua con commercianti e residenti fino alla messa in servizio.

In sintesi, un processo di consultazione di successo è un processo in cui le scelte fatte all'inizio non vengono messe in discussione quando il progetto viene realizzato e in cui un dialogo continuo sul campo garantisce un sereno svolgimento dei lavori.

L'esperienza comprovata e riconosciuta di Île-de-France Mobilités

Nel corso degli anni, la consultazione è diventata una dimensione essenziale dell'attività di Île-de-France Mobilités. In qualità di titolare del progetto, gestisce la maggior parte delle consultazioni sui progetti di trasporto nell'Île-de-France. Per affrontare questa sfida, ha costruito un metodo collaudato basato su un dipartimento dedicato di esperti per creare il collegamento tra i progettisti e gli attori del territorio.

La consultazione in cifre (dal 2016):

• Art. 14 Consultazioni e indagini pubbliche
• 53 incontri pubblici e incontri locali organizzati
• Più di 2.000 persone incontrate
• Più di 5.000 opinioni espresse, elaborate e prese in considerazione nei progetti