Consultazione: un dialogo costante con la popolazione della regione dell'Ile-de-France

Le consulenze sono fasi importanti nella vita di ogni progetto. Ci permettono di prenderci il tempo per informare gli stakeholder del territorio interessato, per scambiare con loro per arricchire il progetto e farlo evolvere se necessario grazie alle opinioni espresse. La consultazione riguarda tutti gli stakeholder: residenti, dipendenti, viaggiatori, aziende, associazioni, enti locali, ecc. Tutti sono invitati a partecipare!

Consultazione: discutere i progetti a monte in modo che rispondano al meglio alle esigenze del territorio e degli abitanti

Per ogni grande progetto infrastrutturale, l'Île-de-France Mobilités si impegna a coinvolgere tutti gli utenti fin dall'inizio degli studi, ben prima che un progetto sia completato. L'obiettivo è quello di esporre i problemi e co-costruire soluzioni per affrontare le sfide specifiche di ogni progetto.

Tenendo conto delle opinioni prima che i progetti vengano votati definitivamente, la consultazione consente di progettare soluzioni più adatte alle esigenze degli stakeholder: ciò può comportare lo studio di un nuovo percorso, il trasferimento di una stazione o la creazione di nuove attrezzature per facilitare il traffico e i collegamenti in una stazione.

La consultazione offre spesso alle parti interessate l'opportunità di decidere in merito a diversi scenari: la realizzazione di un progetto più ambizioso ma che richiederà più tempo per essere completato, il riutilizzo di un'infrastruttura esistente o la sua revisione da cima a fondo, ecc. I vincoli tecnici, di bilancio e di calendario sono presentati fin dall'inizio in modo che ogni stakeholder possa fornire un'opinione informata al proprietario del progetto.

Un approccio che continua per tutta la vita dei progetti

Una volta che un progetto infrastrutturale è stato finalizzato e votato dal consiglio di amministrazione dell'Île-de-France Mobilités, la consultazione continua fino alla sua messa in servizio, questo è ciò che si chiama consultazione continua. Si tratta di definire chiaramente i temi che possono essere concordati in ogni fase principale dell'avanzamento del progetto e di incontrarsi regolarmente con le parti interessate.

Ad esempio, nel caso di una nuova linea tranviaria, verrà prima discusso il percorso della linea; poi l'inserimento della banchina e la localizzazione delle stazioni; e infine, prima dell'inizio dei lavori, l'integrazione del sito nella città e le misure adottate per ridurre i disturbi. Una volta conclusa la consultazione e iniziati i lavori, il dialogo prosegue con i negozianti e i residenti locali fino alla messa in servizio del servizio.

In sintesi, un processo di consultazione di successo è quello in cui le scelte fatte all'inizio non sono messe in discussione al momento dell'attuazione del progetto e in cui il dialogo continuo sul campo garantisce che il lavoro si svolga senza intoppi.

Competenza comprovata e riconosciuta dell'Île-de-France Mobilités

Nel corso degli anni, la consultazione è diventata una dimensione essenziale dell'attività dell'Île-de-France Mobilités. In qualità di titolare del progetto, conduce la maggior parte delle consultazioni sui progetti di trasporto nella regione dell'Île-de-France. Per affrontare questa sfida, ha costruito un metodo collaudato che si basa su un dipartimento dedicato di esperti per creare il collegamento tra i progettisti del progetto e gli stakeholder locali.

Consultazione in cifre (dal 2016):

• 14 Consultazione e inchieste pubbliche
• 53 incontri pubblici e incontri comunitari organizzati
• Più di 2.000 persone incontrate
• Più di 5.000 opinioni espresse, elaborate e prese in considerazione nell'ambito dei progetti