FAQ: Offerta di referral con il servizio Navigo Liberté +

Chi è idoneo per l'offerta di referral?

Chi può partecipare all'offerta di referral?

• Chi può diventare sponsor: Tutti gli utenti del servizio Navigo Liberté +
• Chi può diventare un referral / essere sponsorizzato: Chiunque desideri abbonarsi al servizio Navigo Liberté

Non mi sono ancora abbonato a Navigo Liberté +, posso diventare uno sponsor?

Sì, questo è del tutto possibile, tutto quello che devi fare è iscriverti a Navigo Liberté + e avere un contratto attivo, potrai quindi diventare uno sponsor durante il periodo di validità dell'offerta di riferimento, come tutti i clienti di Navigo Liberté +.

Mi sono appena abbonato al servizio Navigo Liberté + a luglio. Posso attivare immediatamente il mio codice di riferimento e/o invitare una persona cara?

Di seguito vengono presentati 2 scenari:
1° caso: Se hai un account cliente con una foto valida e non hai richiesto una tariffa ridotta, il tuo abbonamento Navigo Liberté + viene automaticamente convalidato e puoi accedere ai 2 pulsanti nel tuo spazio personale Navigo Liberté + che ti consentono di attivare un codice di riferimento e/o sponsorizzare una persona cara.

2° caso: Devi fornire una foto e/o una prova della tariffa ridotta, i nostri team hanno 2 giorni lavorativi per controllare i tuoi documenti e convalidare la tua iscrizione, finché i tuoi documenti non sono stati controllati e convalidati, non puoi né attivare il codice che il tuo sponsor ti ha inviato né sponsorizzare un parente.

Questa fase di convalida dell'abbonamento ti consente di controllare i documenti necessari per la convalida del tuo file, questi documenti sono una foto valida e la prova di una tariffa ridotta se lo richiedi. Questo passaggio è facoltativo se hai già una foto valida associata al tuo account cliente e non stai richiedendo una tariffa scontata.

Voglio sostenere i parenti. A chi posso rivolgermi?

Non ci sono condizioni particolari, chiunque si abboni a Navigo Liberté + durante il periodo definito può essere sponsorizzato.

Posso sponsorizzare qualcuno di età inferiore ai 15 anni?

Nel caso in cui l'intestatario del contratto Navigo Liberté + (la persona che potrà viaggiare con il proprio pass Navigo nominativo e personale) abbia meno di 15 anni, spetta al pagatore abbonarsi al servizio Navigo Liberté+ e attivare il codice di riferimento.

Ho diritto al prezzo scontato. Posso beneficiare dell'offerta di referral?

Sì, al momento dell'iscrizione è necessario allegare la prova della tariffa ridotta (titolare della carta di età inferiore ai 10 anni, beneficiario della Tariffa di Trasporto Solidale, ecc.).
Beneficerai dei vantaggi dell'offerta di referral alle stesse condizioni commerciali previste.

Quando si svolge la campagna di sponsorizzazione?

Quando inizia e finisce la campagna di referral?

Inizia il 1° luglio 2024 a mezzanotte e termina il 31 luglio 2024 a mezzanotte. Puoi sponsorizzare i tuoi amici e la tua famiglia durante questo periodo. I referral devono effettuare un abbonamento convalidato a Navigo Liberté + tra il 1° e il 29 luglio, avere una data di inizio valida tra il 1° e il 31 luglio e convalidare il proprio codice di riferimento prima della mezzanotte del 31 luglio in modo che loro e te possano beneficiare dei viaggi gratuiti.

Quando beneficerò delle mie corse gratuite?

Potrai beneficiare di corse gratuite per il periodo dal 01/08/2024 al 31/08/2024. Questi viaggi gratuiti saranno detratti dalla fattura Navigo Liberté + per il mese di agosto. Potrai vedere sul tuo tracker dei consumi e sulla tua bolletta per il mese di agosto (che riceverai a settembre) i viaggi gratuiti, non fatturati. I viaggi gratuiti non utilizzati non vengono riportati da un mese all'altro.

Quali sono i termini e le condizioni della campagna di sponsorizzazione?

Posso recarmi allo sportello per usufruire di questa offerta?

L'attivazione dell'offerta di referral è possibile solo online, non è possibile beneficiare dell'operazione di sponsorizzazione in agenzia/resort.

C'è un limite al numero di persone che posso invitare?

Sì, è possibile sponsorizzare un massimo di 5 persone, oltre questa soglia, il tuo codice di riferimento non sarà più valido.

Chi può beneficiare dei vantaggi?

I pagatori, i titolari o i pagatori e i titolari del contratto Navigo Liberté + possono beneficiare dell'offerta e possono generare e/o attivare un codice di riferimento.
Le prestazioni sono addebitate ai pagatori nel caso in cui il pagatore sia diverso dal portatore.

Quali sono le condizioni d'uso?

I viaggi gratuiti si applicano a autobus/tram, RER a Parigi/metropolitana, funicolare di Montmartre e viaggi in autobus a lunga percorrenza, ma non coprono i viaggi OrlyBus e RoissyBus.
Le regole di valutazione/fatturazione di Navigo Liberté + rimangono invariate (calcolo dei massimali, ecc.).

Ho sottoscritto un abbonamento anticipato, posso beneficiare dell'offerta di referral?

Nel caso specifico di un abbonamento anticipato, l'arbitro deve assicurarsi che il suo contratto Navigo Liberté + sia attivo a luglio e che l'inizio della validità del suo contratto sia anche a luglio e che anche il codice di riferimento sia attivato prima della mezzanotte del 31 luglio.
Un referral che effettua un abbonamento anticipato con inizio validità in agosto o settembre non potrà beneficiare dell'offerta, anche se ha attivato il suo codice a luglio.

Ricevo un messaggio di errore quando inserisco il codice di riferimento. Per quale motivo?

Ci possono essere diversi motivi. Il tuo referente ha condiviso questo codice con molti potenziali clienti e potrebbe aver raggiunto il limite del numero di persone che può segnalare, in questo caso 5.
È anche possibile che tu abbia inserito il codice sbagliato o che la campagna di referral sia stata chiusa.

Il mio sponsor si è offerto di sponsorizzarmi e di inviarmi il suo codice.  Mi sono appena abbonato a Navigo Liberté + e il mio abbonamento è stato convalidato, quanto tempo ho per attivare il suo codice e beneficiare dell'offerta?

È necessario attivare questo codice prima della fine della campagna di referral, ovvero il 31 luglio a mezzanotte. Dopo questa data, sarà troppo tardi per beneficiare dell'offerta di referral.

Sono stato sponsorizzato da un parente. Posso invitare a mia volta i miei conoscenti?

Sì, puoi diventare uno sponsor e combinare i vantaggi dei 2 status. Un referral e un referrer possono quindi ottenere fino a 30 corse gratuite nel mese di agosto.

Diversi sponsor si sono offerti di sponsorizzarmi. Posso essere sponsorizzato da tutti questi sponsor?

No, puoi attivare un solo codice di riferimento e quindi puoi essere invitato da un solo referente.

Cosa succede se non utilizzo tutte le corse disponibili?

I viaggi non utilizzati non vengono riportati da un mese all'altro e quindi vanno persi.
Le corse gratuite vengono conteggiate solo nel mese di agosto, lo sconto si applica solo a questo periodo.

I viaggi sono offerti entro il limite della mobilità del cliente, non ci sono più viaggi offerti rispetto ai viaggi effettuati in un periodo di fatturazione. Non c'è una mobilità minima. Possono essere offerte solo corse, nessuna gestione del credito.

Regolamento

Trova le regole dettagliate dell'offerta di referral Navigo Liberté +