Service PAM

La mobilité adaptée pour les personnes à mobilité réduite

personnes à mobilité réduite, handicapées ou dépendantes

Réservez votre transport à la demande. Un conducteur accompagnateur vient vous chercher à votre domicile pour vous déposer à votre destination.

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Illustration montrant des personnes à mobilité réduite utiliser un PAM

Qu'est-ce que le service PAM ?

Le service PAM (Pour Aider à la Mobilité) est un service public de transport à la demande dédié aux personnes à mobilité réduite.

Ce service vise à faciliter les déplacements des personnes qui ne peuvent pas utiliser les transports en commun en raison de leur handicap ou de leur âge.

PAM est financé par la Région Île-de-France, Île-de-France Mobilités et les départements franciliens.

Puis-je bénéficier du service PAM ?

Le service PAM s'adresse :

  • Aux personnes à mobilité réduite (PMR)
  • Aux personnes en situation de handicap (utilisant un fauteuil roulant)
  • Aux personnes âgées
Illustration montrant des personnes à mobilité réduite utiliser un PAM

Comment utiliser le service PAM Francilien ?

  1. Vous réservez : la réservation est obligatoire et doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance pour les déplacements ponctuels. Les réservations peuvent se faire par téléphone, courrier ou courriel auprès de l’agence PAM de votre département.
  2. Vous êtes pris en charge : un conducteur accompagnateur vient vous chercher à votre domicile avec un véhicule adapté et vous dépose à votre destination.

  • Horaires : Le service est disponible 7 jours sur 7, de 6h à minuit. À Paris, le service fonctionne jusqu’à 2h du matin le vendredi et le samedi.
  • Déplacements réguliers : il est également possible de programmer des déplacement réguliers, par exemple pour se rendre quotidiennement à votre lieu de travail.
  • Conditions d’accès : Pour bénéficier du service PAM, vous devez faire une demande d’adhésion auprès de l’agence PAM de votre département et remplir les conditions d’accès spécifiques, détaillées sur les sites Internet des agences PAM
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Illustration montrant une réservation de PAM effectuée en ligne