Declaração de acessibilidade para o aplicativo Île-de-France Mobilité para Android

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A Île-de-France Mobilités compromete-se a tornar os seus serviços online (internet, intranet, extranet e aplicações móveis) acessíveis em conformidade com o artigo 47.º da Lei n.º 2005-102 de 11 de fevereiro de 2005. Esta declaração de acessibilidade se aplica ao aplicativo móvel Android Île-de-France Mobilités.

Status de conformidade

Para o aplicativo móvel Android da Île-de-France Mobilités, a taxa de conformidade com a norma EN 301 549 expressa pela porcentagem de critérios atendidos (soma dos critérios de conformidade dividida pelo número de critérios aplicáveis) é de 48% para a parte dedicada à informação do passageiro e 56% para a compra de bilhetes (cesta/emissão de bilhetes).

A partir de 11 de abril de 2024, o aplicativo móvel Android da Île-de-France Mobilités é, portanto, considerado "não conforme" para a parte dedicada à "informação do passageiro" e "parcialmente conforme" para a parte dedicada à compra de bilhetes de transporte.

Resultados do teste: informações ao passageiro

A auditoria de conformidade realizada para a parte "Informações do Passageiro" pela Temesis em 7 de março de 2024 revela que 48% dos critérios da norma EN 301 549 são atendidos.

Em detalhe:

  • O número de critérios de conformidade é: 12
  • O número de critérios não conformes é o seguinte: 13
  • O número de critérios não aplicáveis é o seguinte: 25

Resultados do teste: compra de um bilhete

A auditoria de conformidade realizada para a parte "Compra de um título de transporte" pelaempresa Temesis em 11 de abril de 2024 revela que 56% dos critérios da norma EN 301 549 são atendidos.

Em detalhe:

  • O número de critérios de conformidade é: 15
  • O número de critérios não conformes é o seguinte: 12
  • O número de critérios não aplicáveis é: 23

Resultados do teste: compra de um bilhete

A auditoria de conformidade realizada para a parte "Compra de um título de transporte" pelaempresa Temesis em 11 de abril de 2024 revela que 56% dos critérios da norma EN 301 549 são atendidos.

Em detalhe:

  • O número de critérios de conformidade é: 15
  • O número de critérios não conformes é o seguinte: 12
  • O número de critérios não aplicáveis é: 23

Conteúdo não acessível

O conteúdo listado abaixo não está acessível pelos seguintes motivos:

Lista de não conformidades anotadas para a seção "Informações do passageiro"

  1. Nível A - critério 1.1.1 - Conteúdo não textual
  2. Nível A - 1.3.1 - Informações e Relacionamentos
  3. Nível AA - 1.3.4 - Orientação
  4. Nível A - 1.4.1 - Uso de Cor
  5. Nível AA - 1.4.3 - Contraste (mínimo)
  6. Nível A - 2.1.1 - Teclado
  7. Nível A - 2.2.2 - Pausar, Parar, Ocultar
  8. Nível A - 2.4.3 - Ordem de foco
  9. Nível AA - 2.4.6 - Títulos e Rótulos
  10. Nível A - 3.3.1 - Identificação de erros
  11. Nível A - 3.3.2 - Rótulos ou Instruções
  12. Nível AA - 3.3.3 - Sugestão de erro
  13. Nível A - 4.1.2 - Nome, Função, Valor

Lista de não conformidades anotadas para a parte "Compra de um bilhete"

  1. Nível A - critério 1.1.1 - Conteúdo não textual
  2. Nível A - 1.3.1 - Informações e Relacionamentos
  3. Nível AA - 1.3.4 - Orientação
  4. Nível A - 1.4.1 - Uso de Cor
  5. Nível AA - 1.4.4 - Redimensionar texto
  6. Nível A - 2.1.1 - Teclado
  7. Nível A - 2.4.3 - Ordem de foco
  8. Nível AA - 3.1.2 - Idioma das Partes
  9. Nível A - 3.3.2 - Rótulos ou Instruções
  10. Nível AA - 3.3.3 - Sugestão de erro
  11. Nível A - 4.1.2 - Nome, Função, Valor
  12. Nível AA - 4.1.3 - Mensagens de status

Isenções devido a encargos desproporcionados e conteúdos não sujeitos à obrigação de acessibilidade

Nenhum conteúdo isento ou derrogado.

Elaboração desta declaração de acessibilidade

Esta declaração foi elaborada em 16 de fevereiro de 2023. Em seguida, foi atualizado em 12 de outubro de 2023 e 11 de abril de 2024.

Ambiente de teste

Os testes mais recentes foram realizados com a versão 8.10.0-3159.0 do aplicativo móvel Île-de-France Mobilités Android, bem como:

  • Android versões 12 e 14 ;
  • Versões 14.0 e 14.1 do Talkback.

Telas que foram verificadas quanto à conformidade com a parte "Informações do passageiro"

  1. Telas iniciais (6 telas)
  2. Crédito
  3. Instruções: Tela inicial
  4. Como chegar: Pesquisa de localização
  5. Itinerário: Adicionar aos favoritos
  6. Rota: Lista de resultados
  7. Percurso: pormenor de um resultado
  8. Horário de funcionamento: Recepção
  9. Trânsito : Home
  10. Informações de trânsito: detalhes das informações
  11. Conexão
  12. Login: Esqueceu sua senha
  13. Login: Registro (4 etapas)
  14. Contate-nos

Ecrãs que foram sujeitos à verificação de conformidade para a parte "Compra de um bilhete"

  1. Tela de compra
  2. Tela de títulos e pacotes
  3. Tela de login
  4. Tela do passe de uma semana Navigo
  5. Tela de confirmação de compra
  6. Tela de pagamento

Feedback e contato

Se você não conseguir acessar o conteúdo ou um serviço no aplicativo móvel Android da Île-de-France Mobilités, você pode entrar em contato com seu gerente para ser direcionado para uma alternativa acessível ou para obter o conteúdo de outra forma.

Remédios

Este procedimento deve ser usado no caso a seguir.

Você relatou ao responsável pelo aplicativo móvel Android da Île-de-France Mobilités um defeito de acessibilidade que o impede de acessar o conteúdo ou um de seus serviços e não recebeu uma resposta satisfatória.

  • Escreva uma mensagem para o Defensor dos Direitos ()
  • Entre em contato com o delegado do Defensor dos Direitos em sua região
  • Envie uma carta por correio (grátis, não coloque um selo)
    Defensor dos Direitos
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