Você perdeu algum item no transporte? Encontre aqui!
Telefone, carteira, mochila ou guarda-chuva esquecidos no ônibus, metrô ou trem... Não precisa procurar qual operadora contatar. Com a Plataforma de Achados e Perdidos da Île-de-France Mobilités, você pode reportar a perda do seu objeto em poucos cliques, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Como funciona?
- Informe a perda do seu item. Acesse a plataforma de objetos perdidos e preencha as informações solicitadas, incluindo a linha que está registrando. Você receberá um e-mail ou mensagem de texto de confirmação.
- Estamos procurando seu item. Itens reportados por viajantes são conciliados com itens despachados por agentes da rede.
- Você será notificado se seu item for encontrado. Você receberá uma notificação por SMS ou e-mail, dependendo da sua preferência, para organizar sua devolução.
Mais de 25.000 objetos já foram devolvidos!
A plataforma facilita buscas em toda a região da Île-de-France. Entre junho e setembro de 2026, mais de 80.000 objetos encontrados foram registrados e mais de 25.000 foram devolvidos aos seus proprietários. Em média, menos de uma semana é suficiente para devolver um objeto declarado perdido.
Quais são as vantagens?
- Um único ponto de entrada: uma única abordagem para toda a rede da Île-de-France, independentemente do operador.
- Um serviço disponível a qualquer momento: reporte a perda do seu item online, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Rastreamento simplificado: você é informado por SMS ou e-mail se seu objeto for encontrado.
- Buscas mais simples: as declarações dos viajantes são comparadas com os itens registrados pelos agentes.
Quais objetos podem ser declarados?
Telefone, carteira, bolsa, mochila, guarda-chuva, bilhete... Você pode declarar qualquer item pessoal esquecido no transporte da Île-de-France.
Precisa de ajuda para declarar sua declaração de imposto? Não hesite em entrar em contato com um corretor.
E logo nas novas linhas do metrô!
A plataforma continuará a se expandir à medida que a rede se desenvolve. As linhas 15, 16, 17 e 18 do Grand Paris Express serão integradas ao sistema assim que forem comissionadas.
Um objeto perdido? Só há um reflexo: declará-lo na plataforma de propriedade perdida da Île-de-France Mobilités.