Seu atendimento ao cliente fica acessível para pessoas surdas e com deficiência auditiva

Com o Rogervoice, as informações da sua rede ficam acessíveis para pessoas surdas e com deficiência auditiva. Essa solução permite que você entre em contato com o atendimento ao cliente por telefone ou vídeo, de forma independente e em poucos instantes.

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Com o Rogervoice, são oferecidos 3 modos de comunicação:

  • Interpretação em vídeo em Língua de Sinais Francesa (LSF): o viajante fala em linguagem de sinais com o intérprete, que traduz oralmente os sinais da pessoa surda ou com deficiência auditiva para o consultor do cliente e, em seguida, traduz a resposta do consultor ao cliente em tempo real para a língua de sinais
  • A língua francesa falada concluída (LfPC): o viajante é colocado em contato com um programador de vídeo que codifica instantaneamente as palavras do viajante em LfPC
  • Legendagem em tempo real das palavras trocadas

Para ser colocado em contato com um operador do Rogervoice, você tem a escolha. Você pode:

  • Ou baixe o aplicativo Rogervoice gratuitamente nas lojas e selecione "Île-de-France Mobilités Bus networks Bièvre, Mantois, Paris Saclay e T10"

Então:

  • Clique em "Vamos!"
  • Escolha seu modo de comunicação: legendas, LSF, LfPC
  • Selecione sua rede:
    indefinidoindefinidoindefinidoindefinido
  • Converse com um intérprete por telefone ou vídeo

O serviço está disponível de segunda a sexta-feira (excluindo feriados) das 8h30 às 21h para os modos de comunicação LSF e LFPC e 24/7 para legendas.

Adote o reflexo Rogervoice!