Smartphone - parâmetro de escolha de idioma
Seu atendimento ao cliente fica acessível para pessoas surdas e com deficiência auditiva
Com o Rogervoice, as informações da sua rede ficam acessíveis para pessoas surdas e com deficiência auditiva. Essa solução permite que você entre em contato com o atendimento ao cliente por telefone ou vídeo, de forma independente e em poucos instantes.
Publicado em
Leitura 2 min
Com o Rogervoice, são oferecidos 3 modos de comunicação:
- Interpretação em vídeo em Língua de Sinais Francesa (LSF): o viajante fala em linguagem de sinais com o intérprete, que traduz oralmente os sinais da pessoa surda ou com deficiência auditiva para o consultor do cliente e, em seguida, traduz a resposta do consultor ao cliente em tempo real para a língua de sinais
- A língua francesa falada concluída (LfPC): o viajante é colocado em contato com um programador de vídeo que codifica instantaneamente as palavras do viajante em LfPC
- Legendagem em tempo real das palavras trocadas
Para ser colocado em contato com um operador do Rogervoice, você tem a escolha. Você pode:
No portal regional da Île-de-France Mobilités, na seção de Serviços Externos, clique em "Acesse o serviço para surdos e deficientes auditivos nos territórios de Bièvre, Mantois e Paris Saclay - serviço Rogervoice"
Captura de tela da página de serviço Rogervoice no portal regional Île-de-France Mobilités
- Ou baixe o aplicativo Rogervoice gratuitamente nas lojas e selecione "Île-de-France Mobilités Bus networks Bièvre, Mantois, Paris Saclay e T10"
Então:
- Clique em "Vamos!"
- Escolha seu modo de comunicação: legendas, LSF, LfPC
- Selecione sua rede:
- Bièvre e T10
- Mantois
- Paris Saclay - Converse com um intérprete por telefone ou vídeo
Impressão de tela do aplicativo Rogervoice
O serviço está disponível de segunda a sexta-feira (excluindo feriados) das 8h30 às 21h para os modos de comunicação LSF e LFPC e 24/7 para legendas.
Adote o reflexo Rogervoice!