Pam: a regionalização do serviço Pam continua

Indicadores / O serviço Pam tem 12.000 usuários ativos que fazem um total de 730.000 viagens. Funciona 7 dias por semana, durante todo o ano, entre as 6h e as 00h. O PAM conta com os seguintes recursos de serviço: 630 funcionários, 400 veículos.

O que é Pam? É um serviço público de transporte sob demanda projetado para facilitar a viagem de pessoas com mobilidade reduzida.

Se em alguns departamentos, as condições e os preços não são os mesmos de um departamento para outro, isso não será mais o caso em breve: os PAMs departamentais tornaram-se os PAMs Ile-de-France desde 1º de abril e continua!

Pam: Como funciona?

O princípio do Pam é que um motorista venha buscar uma pessoa com mobilidade reduzida, deficiente ou dependente, com um veículo adaptado, para deixá-la no endereço de sua escolha. Embora uma viagem possa ser reservada ocasionalmente, também é possível agendar viagens regulares, para ir ao trabalho, por exemplo.

Observe, no entanto, que se o serviço estiver disponível 7 dias por semana, das 6h à meia-noite (e 2h às sextas e sábados em Paris), viagens ocasionais devem ser reservadas com pelo menos 48 horas de antecedência.

Para poder acessar este serviço, você deve primeiro solicitar a adesão à agência Pam, que é responsável pela casa da pessoa que deseja se beneficiar do serviço.

A organização do serviço Pam Francilien opera graças a uma governança regional com: um único centro de serviços, duas áreas operacionais de serviços*, um controlador de centro de serviços e um controlador de operações de serviço.

Existem duas áreas de exploração*:

- Escopo 1: 78, 75, 92, 94 e 91, são objeto de um contrato que terá início no final de 2022 com mudanças graduais dos departamentos.

- Escopo 2: 95, 93, 77, são objeto de um contrato que terá início no final de 2023 com mudanças graduais pelos departamentos.

Operação mais simples, em escala regional

Hoje, o Pam não é um serviço unificado, de um departamento da região de Ile-de-France para outro, as condições e principalmente as tarifas não são as mesmas.

É para acabar com essas disparidades que Pam está gradualmente se reorganizando para oferecer a você um serviço unificado, na escala de toda a Île-de-France.

Objectivos: maior uniformidade e clareza, para todos os 12.000 utilizadores activos do Pam que fazem um total de 730.000 viagens por ano.

O que muda a regionalização?

O PAM regionalizado é: uma política de preços unificada e a criação de um balcão único.

Preços do serviço Pam Francilien

Os preços serão mais precisos, definidos de acordo com a distância da viagem.

Anteriormente, eles eram classificados em quatro categorias de duração da viagem. A partir de 12 de julho de 2023, os preços passarão a ser classificados em nove zonas tarifárias. Variando de 2 euros para uma distância entre 0 e 15 km, a 14 euros para viagens de 50 km e mais.

Tabela mostrando as taxas por pessoa e por viagem de acordo com a distância da viagem em linha reta:

- 500 m-15 km: 2,00 euros

-15-20 km: 3,20 euros

-20-25 km: 4,00 euros

-25-30 km: 5,00 euros

- 30-35 km: 6,25 euros

- 35-40 km: 7,80 euros

- 40-45 km: 9,75 euros

-45-50 km: 12,20 euros

-50 km e +: 14,00 euros

Faça uma reserva no serviço Pam Francilien

Do lado da reserva, todos os departamentos já integrados à Ile-de-France Pam têm um balcão único.

À medida que os departamentos entram no sistema, o centro de serviço Pam na região de Ile-de-France torna-se o ponto de contato preferencial para todos os seus pedidos de informação, mas também para registrar ou reservar uma viagem.

Regionalização de Pam: o que não muda

  • Como funciona o serviço
  • Sem perda de serviço
  • Não há necessidade de se registrar novamente
  • As contas de usuário serão trocadas automaticamente, apenas uma validação de dados pessoais será solicitada
  • As reservas regulares serão retomadas. Abertura de reservas ocasionais 1 mês antes da data de transição do serviço regionalizado

A Île-de-France Mobilités melhora a forma como as pessoas com mobilidade reduzida se deslocam. Uma única central de reservas para todos os residentes da Ile-de-France, um serviço idêntico acessível a todos nas mesmas condições, um preço único para o usuário, independentemente do local de residência, fácil + viagens entre departamentos com melhor qualidade de serviço

Regionalização de Pam: o cronograma

A regionalização será feita gradualmente, departamento a departamento, entre abril de 2023 e agosto de 2025.

  • Desde 1 de abril de 2023, Val-de-Marne está incluída no serviço regionalizado de Pam na região de Ile-de-France,
  • A partir de 12 de julho de 2023, Paris também faz parte dele,
  • Em seguida, Essonne, a partir de 4 de outubro de 2023
  • Seine-et-Marne mudará para o novo sistema em 16 de fevereiro de 2024
  • Yvelines e Hauts-de-Seine, 11 de julho de 2024
  • Seine-Saint-Denis se juntará ao PAM regionalizado a partir de 25 de novembro de 2024
  • E, finalmente, para o Val-d'Oise será 1º de setembro de 2025