O que fazer após uma recusa de cancelamento do relatório (PV)?
Se o operador se recusar a cancelar uma denúncia, você pode recorrer ao Mediador da empresa que o multou:
- RATP: www.ratp.fr/mediateur
- SNCF: sncf.com/fr/service-client/gestion-des-litiges/mediateur-sncf/saisir-le-mediateur
- Outros operadores: mtv.travel