Como faço para contestar uma fatura?

Você tem um período de dois meses a partir do recebimento da fatura para abrir uma disputa por e-mail para [email protected]

• Para que uma fatura seja paga relacionada a um passe Navigo, a disputa deve ser feita pelo FAQ online, usando o formulário com o motivo:
  "Quero pagar ou regularizar meu passe Navigo".

Recomenda-se que você prepare os documentos de apoio necessários antes de tomar qualquer medida para facilitar o processamento da sua solicitação.