Como faço para desativar minha conta Île-de-France Mobilités Connect?
Procedimento online
Você pode solicitar a desativação de sua conta Île-de-France Mobilités Connect diretamente online, seguindo estas etapas:
- Faça login na conta Île-de-France Mobilités Connect que você deseja desativar.
- Na seção "Meu espaço", selecione "Gerenciar minhas informações"
- Clique no link "Desativar minha conta Île-de-France Mobilités Connect"
- Clique no botão "Confirmar desativação" para que a solicitação seja enviada.
Após o recebimento desta solicitação, você receberá um e-mail de confirmação indicando que sua solicitação para desativar sua conta Île-de-France Mobilités Connect foi recebida. A solicitação será levada em consideração pelo Centro de Relacionamento com o Cliente da Île-de-France Mobilités. Não há necessidade de prosseguir com a solicitação várias vezes.
Tempo de processamento do aplicativo
A desativação é diferida em um período inferior a 30 dias. Se o pedido for bem-sucedido, não será enviada qualquer outra comunicação, o acesso aos serviços associados será suspenso, embora os dados pessoais possam ser conservados de acordo com obrigações legais e para permitir futuras reativações.
Histórico de compras e assinaturas
Essa desativação não exclui seu histórico de compras e/ou assinaturas. No entanto, se você deseja consultar seu histórico, pode entrar em contato com o Centro de Relacionamento com o Cliente da Île-de-France Mobilités para solicitá-lo .