Como faço uma solicitação de serviço pós-venda?

Se você tiver alguma dúvida ou se tiver algum problema com seu contrato Navigo Liberté +, acesse seu aplicativo Île-de-France Mobilités. No seu espaço Navigo Liberté +, na secção "Gerir o meu contrato", clique em "Contacte-nos".

IMPORTANTE

O monitoramento do consumo é dado apenas para fins informativos, com base nos dados disponíveis na data da consulta. As viagens finais são aquelas incluídas no comprovante de mobilidade no final do mês, que são usadas para compilar a fatura.

Portanto , as reclamações, relacionadas a viagens ou faturamento, devem ser emitidas somente após o recebimento da fatura contestada na seção "Desejo contestar uma fatura".