O que devo fazer se meu celular não funciona com meu Navigo Liberté + contrato?

Atualizado em 29 julho 2025

Se você notar uma falha no seu telefone, acesse o aplicativo Île-de-France Mobilités, no menu "Comprar", sob o título "Contato-nos":

Escolha "Tickets carregados no meu celular",
Então "Estou tendo dificuldade para validar",
E por fim, "Nunca consegui validar com meu celular e tenho um passe Navigo Liberté +".