Como posso comunicar uma avaria encontrada na minha viagem: atrasos, adiantamentos, não passagens recorrentes, informações defeituosas sobre os passageiros?
Para que o operador em causa possa agir o mais rapidamente possível na rede que explora, é necessário comunicar directamente qualquer anomalia nas instalações das estações, indicando: o dia, a hora, a linha, o equipamento, a estação e a localização na estação.
Você pode enviar uma cópia de sua mensagem para a Ile-de-France Mobilités para que ela possa garantir a resposta que você recebe.