FAQ:
Serviço pós-venda para um bilhete carregado em seu telefone ou relógio conectado
- Não consigo comprar meu ingresso / Ocorreu um erro durante a compra. Como viajar?
- Comprei e paguei por um título, mas ele não aparece no meu telefone/smartwatch
- Cometi um erro ao comprar um título / Não usarei o plano carregado no meu telefone ou smartwatch. Posso trocar meu bilhete ou obter um reembolso?
- Gostaria de alterar as áreas do plano carregado no meu telefone/smartwatch
- Desinstalei meu aplicativo Android. Perco meus ingressos que já foram comprados?
- Eu reiniciei meu telefone / smartwatch Android. Perco meus ingressos que já foram comprados?
- O que devo fazer se meu telefone Android ou smartwatch for perdido ou roubado?
- Onde posso encontrar meu número de suporte?
- Troquei meu telefone Android com títulos. Como faço para manter minhas ações?
- O que devo fazer se meu iPhone ou Apple Watch for perdido ou roubado?
- Meu passe Navigo Week ou Navigo Month não aparece mais no aplicativo Maps. Ainda posso viajar?
- Troquei meu iPhone ou Apple Watch com títulos. Como faço para manter minhas ações?
- Desinstalei meu aplicativo iOS. Perco meus ingressos que já foram comprados?