FAQ: Serviço pós-venda para um ingresso carregado no seu celular ou relógio conectadoSumárioCompra, carregamento e exibição dos seus ingressos Go to Compra, carregamento e exibição dos seus ingressosModifique, troque ou reembolse um ingresso Go to Modifique, troque ou reembolse um ingressoGuarde seus ingressos caso haja uma alteração ou reset. Go to Guarde seus ingressos caso haja uma alteração ou reset.Perda, roubo e serviço pós-venda Go to Perda, roubo e serviço pós-vendaCompra, carregamento e exibição dos seus ingressosNão consigo comprar meu ingresso / Ocorreu um erro durante a compra. Como viajar?Comprei e paguei uma passagem, mas ela não aparece no meu celular/smartwatchMeu passe Navigo Week ou Navigo Month não aparece mais no app Maps. Ainda posso viajar?Modifique, troque ou reembolse um ingressoCometi um erro ao comprar um ingresso / não vou usar o plano carregado no meu celular ou smartwatch. Posso trocar minha passagem ou receber reembolso?Gostaria de mudar as áreas do plano carregadas no meu celular/smartwatchGuarde seus ingressos caso haja uma alteração ou reset.Desinstalei meu app Android. Perco meus ingressos que já foram comprados?Resetei meu celular/smartwatch Android. Perco meus ingressos que já foram comprados?Troquei meu celular Android com os ingressos. Como faço para manter meus ingressos?Desinstalei meu app iOS. Perco meus ingressos que já foram comprados?Troquei meu iPhone ou Apple Watch com tickets instalados. Como faço para manter meus ingressos?Perda, roubo e serviço pós-vendaO que devo fazer se meu celular Android ou smartwatch for perdido ou roubado?O que devo fazer se meu iPhone ou Apple Watch for perdido ou roubado?Onde posso encontrar meu número de suporte?