FAQ: Serviço pós-vendaAchat et rechargementEu recarreguei meu passe Navigo com meu telefoneNão consigo instalar o serviço Comprar e carregar títulos em um telefone AndroidComo entro em contato com o serviço pós-venda relacionado à compra de ingressos do aplicativo?Desinstalei meu aplicativo Android. Perco meus ingressos que já foram comprados?Desinstalei meu aplicativo Android. Perco meus ingressos que já foram comprados?Não consigo comprar meu ingresso / Ocorreu um erro durante a compra. Como viajar?Comprei e paguei por um título, mas ele não aparece no meu telefone/smartwatchValidation et usageNão consigo mais validar com meu telefone Android ou smartwatchCometi um erro ao comprar um título / Não usarei o plano carregado no meu telefone ou smartwatch. Posso trocar meu bilhete ou obter um reembolso?O que devo fazer se meu iPhone ou Apple Watch for perdido ou roubado?Posso viajar se meu telefone Android ficar sem bateria?Após a mudança para o Android 11 no meu Pixel, não consigo mais validarGestion et SupportTroquei meu telefone Android com títulos. Como faço para manter minhas ações?Gostaria de alterar as áreas do passe carregado no meu passe NavigoNão é possível transferir os bilhetes do meu passe Navigo para o meu telefone ou para o meu relógio conectado e vice-versa.Posso beneficiar do reembolso do empregador?Foram cobrados vários bilhetes t+ em uma viagemE se o serviço estiver instalado no cartão SIM E no telefone Android?Onde posso encontrar meu número de suporte?Abri uma solicitação de serviço pós-venda e quero completar meu arquivo, o que devo fazer?A linha Orlybus para, o que devo fazer com minhas passagens da Orlybus?