Como faço para cancelar meu passe anual Navigo carregado no meu celular?

Você pode solicitar o cancelamento do seu passe anual Navigo no Espaço Pessoal do pagador no site da Île-de-France Mobilités. Nesse caso, não há outra operação a ser realizada pelo aplicativo móvel.

Você também pode procurar uma agência de vendas de transportadoras, um ponto de venda da RATP ou um Balcão de Serviços da Navigo SNCF para solicitar o cancelamento do seu passe anual Navigo.

Nesse caso, você terá que retornar ao aplicativo Mon espace da Île-de-France Mobilités > Consultar meu Navigo Anual e então validar a operação exibida para que a alteração solicitada seja levada em conta no telefone. Depois, ela será eficaz na data desejada.

Até você voltar ao app, a alteração não será válida no contrato carregado no seu celular.

Se seu pacote for carregado no seu relógio conectado (Android ou Apple Watch), você deve retornar ao aplicativo Île-de-France Mobilités Titres> No meu relógio / no meu Apple Watch > Comprar, então valide a operação exibida para que a alteração solicitada seja levada em conta no relógio. Depois, ela será eficaz na data desejada.