Tenho um passe Navigo que não uso mais, por que estou preocupado com essa transferência?

Mesmo que você não tenha recarregado seu passe Navigo por um tempo, ele permanece válido por um período de 10 anos a partir da data em que foi retirado.

O objetivo é facilitar a sua viagem, dando-lhe a possibilidade de recarregar o seu passe Navigo com um bilhete numa data posterior, sem ter de nos pedir para fazer um novo cartão cada vez que subscrever ou renovar um contrato de transporte.

Para isso, é necessário que os contratos comerciais ativos que celebrou para a utilização do seu passe Navigo sejam transferidos para a Ile-de-France mobilités, mesmo que já não o utilize.

Deve-se notar que os termos e condições gerais de venda e uso de seus passes Navigo e Imagine'R serão modificados.

Os dados associados a um passe inativo (ou seja, um que não foi usado para comprar um plano por mais de 5 anos) serão excluídos gradualmente. Como resultado, não será mais possível segurar atos de serviço pós-venda que exijam os dados associados ao passe (perda, reembolso e roubo em particular).

No entanto, esses dados serão mantidos se você fizer uma compra de pacote entre agora e 1º de outubro de 2023.