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FAQ:

Vélib'

  • Quais pacotes Vélib' estão disponíveis no aplicativo Île-de-France Mobilités?
  • Como faço para comprar passes Vélib' no aplicativo Île-de-France Mobilités?
  • Como faço para levar meu Vélib' na estação? Preciso usar um passe Navigo ou um código secreto?
  • Como faço para devolver meu Vélib' à estação?
  • Como usar um Vélib elétrico?
  • Tenho um problema durante a minha viagem Vélib': com quem posso contactar?
  • Perdi ou tive meu passe Navigo roubado, que medidas devo seguir?
  • Tenho uma pergunta sobre o histórico de compras do meu Vélib'
  • Não consigo digitalizar meu passe Navigo com meu telefone
  • Já tenho uma assinatura Vélib' no meu passe Navigo, posso usá-la para comprar ofertas Vélib' no aplicativo Île-de-France Mobilités?
  • O aplicativo me diz que meu passe Navigo já está associado a uma assinatura Vélib' Métropole, quando eu não tenho uma!