O que é o programa digital Île-de-France Mobilités?
O programa digital da Île-de-France Mobilités (anteriormente STIF) é um ambicioso plano de ação para desenvolver serviços digitais para os passageiros, com o objetivo de facilitar e melhorar suas viagens no transporte de Ile-de-France e suas viagens na região de Ile-de-France.
Este plano permitirá, passo a passo, a criação de serviços úteis e inovadores, melhorando a capacidade de todos os passageiros escolherem modos de viagem sustentáveis e adaptados às suas necessidades: novos serviços de informação; novos serviços de emissão de bilhetes; desenvolvimento de Dados Abertos; melhoria da mobilidade regional através de um melhor conhecimento das necessidades das viagens multimodais dos viajantes (partilha de automóveis, bicicleta, táxis VTC,...)
Qual é a modernização da emissão de bilhetes anunciada pela Île-de-France Mobilités (antiga STIF)?
O programa de modernização da bilhética inclui um conjunto de ações que visam modernizar as tecnologias atuais para melhorar as condições de compra e validação de títulos de transporte e permitir a sua gestão direta e autónoma pelo passageiro. Graças a este programa, o viajante poderá viajar mais facilmente nos transportes públicos tradicionais da região de Ile-de-France e terá também acesso a outros modos de transporte na região de Ile-de-France (bicicletas self-service, sistemas de partilha de automóveis, instalações de estacionamento e passeio, cacifos para bicicletas, etc.).
Poderei viajar se não tiver um smartphone e um cartão de crédito?
Sim, assim como hoje, você poderá viajar com um cartão Navigo. Oferecerá mais possibilidades. As pessoas que raramente viajam de transporte público também poderão se beneficiar de bilhetes sem contato.
O bilhete/bilhete magnético desaparecerá?
A tecnologia magnética é cada vez mais frágil e obsoleta (desmagnetização de bilhetes e notas; dificuldade de inserir o bilhete/bilhete nos validadores; envelhecimento dos validadores). É por isso que esta tecnologia deve ser gradualmente substituída por uma nova tecnologia mais adaptada ao mundo de hoje, mais ampla em capacidade e em linha com a já utilizada por muitas cidades europeias e estrangeiras.
O bilhete/bilhete magnético continuará a ser vendido até que todos os novos serviços planejados estejam disponíveis. Além disso, permanecerá válido pelo tempo necessário após a parada das vendas para permitir que os passageiros usem seus últimos bilhetes.
Quero manter o bilhete único
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O cartão Navigo será abolido?
Não, pelo contrário, ele se tornará "inteligente". Eventualmente, o cartão Navigo calculará o valor mais justo de acordo com as viagens realizadas durante o mês. Ele oferecerá várias opções de métodos de pagamento: pagamento na compra; pagamento diferido; carteira de transporte, que é uma reserva de dinheiro que pode ser recarregada e usada enquanto você viaja. Assim, o usuário poderá escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.
As assinaturas serão alteradas?
Os novos serviços oferecidos e a tecnologia utilizada estão dissociados da oferta tarifária.
As categorias de subscrição atuais serão mantidas ou ajustadas de acordo com as futuras decisões do Conselho de Administração da Île-de-France Mobilités (antiga STIF).
No entanto, a tecnologia sem contato incentivará a criação de novas tarifas que possam levar em consideração as necessidades mais específicas dos usuários.
O custo tarifário será alterado?
O preço dos pacotes é independente do desenvolvimento técnico que será implementado e para o qual já está previsto um orçamento.
Ainda será possível fazer um pagamento em dinheiro?
Os viajantes que comprarem na máquina ou na bilheteria poderão pagar em dinheiro, como é o caso hoje. Quem optou por pagar diferido por débito direto, pagar com cartão de crédito online ou no celular, ou que usa o cartão bancário, não precisará mais ir ao balcão ou à máquina para comprar o ingresso.
As vendas nas estações menos frequentadas da Ile-de-France ainda serão garantidas?
A Île-de-France Mobilités (anteriormente STIF) assegurará que a distribuição seja organizada de forma a que todos os residentes da Île-de-France possam obter facilmente um cartão Navigo e que todos possam adquirir um bilhete nas redes de transporte.
Como uma carteira de transporte será recarregada?
A carteira de transporte será recarregável em uma máquina de venda automática, caixa eletrônico do banco ou via smartphone NFC. Essas mesmas ferramentas permitirão que você consulte seu saldo.
Para os viajantes que desejam fazê-lo, a carteira de transporte pode ser vinculada a dados bancários. Dessa forma, o viajante não precisará mais se preocupar com quando precisará recarregar seu cartão.
A modernização da bilhética reduzirá a presença humana no transporte?
O desenvolvimento da tecnologia sem contato não afetará a presença de agentes de vendas e suporte nos balcões e balcões multisserviços. Prestarão os serviços comerciais para os diferentes produtos Navigo e o serviço pós-venda em caso de avaria, como é o caso hoje do cartão Navigo.
O desenvolvimento do uso de smartphones terá impacto na segurança no transporte?
Nos novos contratos que ligam a RATP e a SNCF à Île-de-France Mobilités (antiga STIF) desde 2016, a Île-de-France Mobilités (antiga STIF) reforçou as disposições específicas relativas à melhoria da segurança.
Com o desaparecimento do magnético, o anonimato dos viajantes permanecerá preservado?
Para os viajantes que escolheram uma carteira de transporte, ela existirá em uma versão anônima. Será apenas uma reserva de dinheiro debitada pontualmente a cada visita ao validador e não estará vinculada à identidade do titular do cartão.
Para os viajantes que optaram pelo pagamento diferido, será estabelecida uma fatura mensal de acordo com as validações efetuadas. Naturalmente, e como atualmente, de acordo com as diretrizes da CNIL, a Île-de-France Mobilités (anteriormente STIF) criará todas as condições para preservar o anonimato das viagens.
Para assinaturas de taxa fixa, o pagamento não leva em consideração viagens. Atualmente, as validações são anônimas e não podem ser vinculadas à identidade do titular do cartão. O cartão Navigo Découverte ainda será distribuído.
Por quanto tempo os tíquetes t+ ou tíquetes OD permanecerão utilizáveis?
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Essa tecnologia será facilmente utilizável por todos os viajantes?
Sim, pois por um lado esta tecnologia contactless facilitará o manuseamento dos bilhetes de transporte.
Os cartões e bilhetes contactless deixarão de necessitar das manipulações atuais para a validação de bilhetes magnéticos e bilhetes que por vezes representam um problema para idosos ou deficientes (osteoartrite das mãos, problemas de visão,...). Tudo o que você precisa fazer é passá-los na frente do validador, o que é mais fácil de fazer.
Além disso, as novas máquinas de venda automática e os formulários de venda online serão, tal como as atuais máquinas de venda automática, adaptados às pessoas com deficiência.
A carteira de transporte, que é apresentada em um cartão Navigo e contém uma reserva de dinheiro, será muito fácil de usar na rede.
Em qualquer caso, a Île-de-France Mobilités (anteriormente STIF) garantirá que o pessoal da empresa seja treinado para comunicar quaisquer explicações úteis e fornecer toda a assistência necessária às pessoas que desejam fazê-lo.