Consulta: um diálogo permanente com a população da região de Île-de-France

As consultas são etapas importantes na vida de cada projeto. Eles nos permitem reservar um tempo para informar as partes interessadas no território em questão, trocar com elas para enriquecer o projeto e fazê-lo evoluir, se necessário, graças às opiniões expressas. A consulta diz respeito a todas as partes interessadas: residentes, trabalhadores, viajantes, empresas, associações, autoridades locais, etc. Todos estão convidados a participar!

Consulta: discutir projetos a montante para que melhor atendam às necessidades do território e dos habitantes

Para cada grande projeto de infraestrutura, a Île-de-France Mobilités se compromete a envolver todos os usuários desde o início dos estudos, bem antes da conclusão de um projeto. O objetivo é expor os problemas e co-construir soluções para enfrentar os desafios específicos de cada projeto.

Ao ter em conta os pareceres antes da votação definitiva dos projectos, a consulta permite conceber soluções mais adaptadas às necessidades dos intervenientes: pode tratar-se do estudo de um novo traçado, da deslocalização de uma estação ou da criação de novos equipamentos para facilitar o tráfego e as ligações numa estação.

A consulta oferece frequentemente às partes interessadas a oportunidade de decidirem sobre vários cenários: se deve ser realizado um projeto mais ambicioso, mas que levará mais tempo a ser concluído, se uma infraestrutura existente deve ser reutilizada ou se deve ser revista de cima para baixo, etc. As restrições técnicas, orçamentárias e de calendário são apresentadas desde o início para que cada parte interessada possa fornecer uma opinião informada ao proprietário do projeto.

Uma abordagem que continua ao longo da vida dos projetos

Uma vez finalizado e votado pelo conselho de administração da Île-de-France Mobilités, a consulta continua até à sua entrada em funcionamento, o que se designa por consulta contínua. Trata-se de definir claramente os temas que podem ser acordados em cada fase principal do progresso do projeto e de se reunir regularmente com as partes interessadas.

Por exemplo, no caso de uma nova linha de bonde, a rota da linha será discutida primeiro; em seguida, a inserção da plataforma e a localização das estações; e, finalmente, antes do início dos trabalhos, a integração do local na cidade e as medidas tomadas para reduzir os incômodos. Uma vez concluída a consulta e iniciada a obra, o diálogo continua com os lojistas e moradores locais até que o serviço seja colocado em serviço.

Em resumo, um processo de consulta bem sucedido é aquele em que as escolhas feitas no início não são postas em causa quando o projecto é executado e em que o diálogo contínuo no terreno garante o bom desenrolar dos trabalhos.

Experiência comprovada e reconhecida da Île-de-France Mobilités

Ao longo dos anos, a consulta tornou-se uma dimensão essencial da atividade da Île-de-France Mobilités. Como proprietária de projetos, lidera a maioria das consultas sobre projetos de transporte na região de Île-de-France. Para enfrentar esse desafio, construiu um método comprovado contando com um departamento dedicado de especialistas para fazer a ligação entre os projetistas e as partes interessadas locais.

Consulta em números (desde 2016):

• 14 Consulta e inquéritos públicos
• 53 reuniões públicas e reuniões comunitárias organizadas
• Mais de 2.000 pessoas se reuniram
• Mais de 5.000 opiniões expressas, processadas e levadas em consideração no contexto dos projetos