Consulta: um diálogo contínuo com o povo da região da Île-de-France

As consultas são etapas importantes na vida de cada projeto. Eles nos permitem dedicar tempo para informar as partes interessadas no território em questão, trocar com elas para enriquecer o projeto e fazê-lo evoluir, se necessário, graças às opiniões expressas. A consulta abrange todas as partes interessadas: moradores, funcionários, viajantes, empresas, associações, autoridades locais, etc. Todos estão convidados a participar!

Consulta: discutir projetos rio acima para que atendam melhor às necessidades do território e dos habitantes

Para cada grande projeto de infraestrutura, a Île-de-France Mobilités está comprometida em envolver todos os usuários desde o início dos estudos, bem antes da conclusão do projeto. O objetivo é expor os problemas e co-construir soluções para enfrentar os desafios específicos de cada projeto.

Ao levar em conta as opiniões antes que os projetos sejam definitivamente votados, a consulta possibilita projetar soluções mais adaptadas às necessidades das partes interessadas: isso pode envolver o estudo de uma nova rota, a realocação de uma estação ou a criação de novos equipamentos para facilitar o tráfego e as conexões dentro de uma estação.

A consulta frequentemente oferece às partes interessadas a oportunidade de decidir sobre vários cenários: se um projeto mais ambicioso deve ser realizado, mas que levará mais tempo para ser concluído, se uma infraestrutura existente deve ser reutilizada ou deve ser revisada de cima a baixo, etc. As restrições técnicas, orçamentárias e de calendário são apresentadas desde o início para que cada parte interessada possa fornecer uma opinião informada ao proprietário do projeto.

Uma abordagem que se mantém ao longo de toda a vida dos projetos

Uma vez que um projeto de infraestrutura é finalizado e votado pelo conselho de administração da Île-de-France Mobilités, a consulta continua até ser colocada em serviço, o que é conhecido como consulta contínua. Trata-se de definir claramente os temas que podem ser acordados em cada fase principal do progresso do projeto e de se reunir regularmente com as partes interessadas.

Por exemplo, no caso de uma nova linha de bonde, o trajeto da linha será primeiro discutido; depois, a inserção da plataforma e a localização das estações; e, finalmente, antes do início das obras, a integração do local à cidade e as medidas tomadas para reduzir incômodos. Uma vez concluída a consulta e o início do trabalho, o diálogo continua com os lojistas e moradores locais até que seja colocado em funcionamento.

Em resumo, um processo de consulta bem-sucedido é aquele em que as escolhas feitas no início não são questionadas quando o projeto é implementado, e onde o diálogo contínuo no local garante que o trabalho ocorra sem problemas.

Expertise comprovada e reconhecida do Île-de-France Mobilités

Ao longo dos anos, a consultoria tornou-se uma dimensão essencial da atividade da Île-de-France Mobilités. Como proprietária do projeto, lidera a maioria das consultas sobre projetos de transporte na região da Île-de-France. Para enfrentar esse desafio, construiu um método comprovado que conta com um departamento dedicado de especialistas para estabelecer a ligação entre os projetistas de projetos e as partes interessadas locais.

Consulta em números (desde 2016):

• 14 Consulta e inquéritos públicos
• 53 reuniões públicas e comunitárias organizadas
• Mais de 2.000 pessoas se reuniram
• Mais de 5.000 opiniões expressas, processadas e levadas em conta no contexto dos projetos