Comment transférer mes titres entre mon ancien et mon nouveau téléphone Android ?

Mis à jour le 11 février 2026

Voici la démarche à suivre ci-dessous. Attention: si vous n’avez plus votre ancien téléphone, vous ne pourrez récupérer que les forfaits Navigo Mois et Navigo Semaine, à condition d’avoir au préalable associé votre téléphone à votre compte Île-de-France Mobilités depuis le menu Mon espace > Mes supports.

Connectez vous à votre compte Île-de-France Mobilités Connect.
Depuis l’ancien téléphone, sauvegardez vos titres dans le menu Service Client > Un problème avec mon support ou mes titres > Mon téléphone > Je souhaite sauvegarder mes titres.
Lorsque les titres sont sauvegardés, ils sont supprimés du téléphone.

Pour récupérer vos titres dans votre nouveau téléphone :

Rendez-vous dans le menu Service Client > Un problème avec mon support ou mes titres > Mon téléphone > Je souhaite récupérer le contenu d’un ancien téléphone.