Comment changer les zones de mon forfait Navigo Annuel ?
Si vous souhaitez changez les zones de votre forfait Navigo Annuel, vous pouvez le faire :
- en ligne depuis votre Espace personnel :
Mon Navigo >> Sélectionnez le Forfait Navigo Annuel >> Changez de zones - par e-mail à l'adresse [email protected]
- par téléphone ou courrier (sauf pour un forfait financé par un Tiers Payant)
- en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF. Le changement peut être immédiat ou prendre effet le 1ᵉʳ du mois suivant.
Mise à jour du passe
En cas de modification effectuée en ligne, par mail, téléphone ou courrier.
Pour que le changement de soit effectif, vous devez mettre à jour votre passe Navigo Annuel 48h après la prise en compte de la demande :
- sur téléphone depuis l’application Ile-de-France Mobilités ou celles des revendeurs officiels.
Retrouvez tous les détails dans la rubrique Comment recharger mon passe Navigo avec mon téléphone ? - sur les automates de vente des stations RATP ou des gares Transilien SNCF
- en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF.
Tarification Senior
Si vous êtes titulaire d'un forfait Navigo Annuel Tarification Senior, la modification de zones n'est pas possible : la tarification est uniquement disponible en toutes zones.
Astuce
Si vous avez un besoin ponctuel, vous avez la possibilité d’acheter un forfait Navigo Jour en complément de votre forfait Navigo Annuel.