Je règle au comptant : comment renouveler le paiement de mon forfait Navigo Annuel ?
Si vous réglez au comptant votre forfait Navigo Annuel, vous devez effectuer le renouvellement du paiement de votre forfait avant son échéance.
Un courrier ou un e-mail vous invitant à procéder à un nouveau règlement vous sera envoyé environ 2 mois avant la date de l'échéance.
Vous pourrez alors renouveler le paiement de votre forfait :
- en ligne, depuis votre Espace personnel (sauf pour un forfait financé par un Tiers Payant),
- en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF,
- par téléphone, en réglant par carte bancaire au 09 69 39 22 22 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 ou le samedi de 9h00 à 20h00 (appel non surtaxé).
- par courrier à l’adresse suivante :
AGENCE NAVIGO ANNUEL
TSA 74451
77213 AVON CEDEX
Si vous n'effectuez pas ce paiement avant la date de fin de validité de votre forfait Navigo Annuel, ce dernier sera suspendu et vous ne pourrez plus voyager.
Vous devrez alors effectuer une reprise de votre forfait :
- en ligne, depuis votre Espace personnel (sauf pour un forfait financé par un Tiers Payant), muni d’une carte bancaire
Pour que le renouvellement soit effectif, vous devez mettre à jour votre passe Navigo Annuel 48h après votre demande :
- sur téléphone, depuis l’application Île-de-France Mobilités ou celles des revendeurs officiels.
Retrouvez tous les détails dans la rubrique Comment recharger mon passe Navigo avec mon téléphone ?
- sur les automates RATP ou Transilien SNCF,
- en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF, - en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF, muni de votre passe Navigo Annuel et d’un moyen de paiement.
Le renouvellement de votre forfait Navigo Annuel ne donne pas lieu au règlement de nouveaux frais de dossier.
Changer de mode de paiement
Si vous souhaitez payer par prélèvement, vous pouvez le faire au moment du renouvellement de votre forfait Navigo Annuel.
Rendez-vous en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF muni :
- d’un justificatif d’identité,
- d’un RIB,
- et d’un moyen de paiement pour régler la première mensualité.
Si vous souhaitez payer au comptant, vous pouvez le faire à tout moment.
Vous devrez payer l’ensemble des mensualités restantes jusqu’à la date de fin de validité de votre forfait Navigo Annuel.
Rendez-vous en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF muni :
- d’un justificatif d’identité
- d’une carte bancaire