Je n’ai pas encore reçu mon passe Navigo Annuel, serai-je remboursé(e) si j’achète des tickets ?

Lorsque vous réalisez votre souscription en ligne, un délai de 10 jours (hors week-end et jours fériés) est annoncé pour la réception de votre passe Navigo Annuel.

Si vous achetez des titres de transport pendant cette période, ils ne seront pas remboursés. Si, passé ce délai de 10 jours suite à la réception de votre dossier valide, vous n'avez pas reçu votre passe Navigo Annuel et que vous êtes amené à acheter des titres de transport, vous pourrez être remboursé conformément aux CGVU en vigueur .