Comment déclarer la perte ou le vol de mon passe Navigo Annuel ?

Le passe Navigo Annuel est remplacé gratuitement, jusqu'à deux fois par an en cas de perte ou de vol.

Vous pouvez vous rendre :

• en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF afin de remplacer votre passe Navigo Annuel immédiatement et sans frais, sur présentation d’un justificatif d’identité,
• sur à votre Espace personnel afin de déclarer la perte ou le vol de votre passe Navigo Annuel.
  "Mon Navigo" >> >> Sélectionner le forfait concerné >> dans la partie "Un problème avec mon passe de transport ?" en bas de page, cliquez sur "Perte ou vol".
  Ce dernier sera immédiatement désactivé.
  Le passe sera, selon votre choix, soit envoyé par courrier sous un délai de 10 jours (hors week-end et jours fériés), soit mis à disposition en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF, sur présentation d’un justificatif d’identité.