J’ai perdu/on m’a volé mon passe Navigo Découverte, quelles démarches dois-je effectuer ?

En cas de perte ou de vol du passe Navigo Découverte ou de la carte cartonnée, ni le passe, ni la carte, ni le titre chargé ne peuvent être remplacés, conformément aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation du passe Navigo Découverte. Vous devez, pour voyager, acheter un titre de transport. Cet achat n’est pas remboursé.