Mon passe Navigo imagine R est abîmé, peut-on me le remplacer ?

En cas dysfonctionnement avéré, votre passe Navigo imagine R est immédiatement remplacé dans tous les guichets des transporteurs, les comptoirs RATP et les Guichets Services Navigo SNCF. Le remplacement est gratuit, sauf s’il s’avère que le dysfonctionnement provient du non-respect par l’utilisateur des précautions d’utilisation énoncées dans les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation des forfaits imagine R Scolaire  et imagine R Etudiant. Le remplacement nécessite la restitution du passe défectueux.