Où trouver mon numéro de support ?

En cas de SAV au guichet ou en agence, l'agent peut vous demander le numéro de votre support de titres. Ce numéro est mentionné sur le justificatif d'achat envoyé par mail :

Dans l'application Île-de-France Mobilités, ce numéro est affiché en bas de l'écran d'accès au service client depuis le menu Mon espace> Nous contacter.

Dans le Samsung Wallet, sélectionnez Navigo Région Ile-de-France pour afficher les titres chargés dans votre téléphone et le numéro de support en bas de l’écran.

Dans l’app Cartes d’Apple, sélectionnez la carte Navigo dématérialisée. Le numéro de votre support est l’Identifiant du service accessible depuis le menu contextuel (…) > Numéro de la carte