Que faire en cas de perte ou de vol de mon téléphone ?

Les CGVU des titres de transport définissent les modalités de remboursement pour les forfaits Navigo Mois et Navigo Semaine en cas de perte ou de vol de votre téléphone.

Adressez sans attendre votre demande sur un autre téléphone depuis l'application depuis la rubrique sur un autre téléphone Nous contacter ou Service Client/Au sujet de l'achat […]/J'ai perdu/on m'a volé mon téléphone ou depuis la page  https://me-deplacer.iledefrance-mobilites.fr/sav/perte-vol rubrique Contactez-nous.