Comment résilier mon forfait Navigo Annuel ?
Qu'est-ce qu'une résiliation ?
La résiliation met fin de manière définitive à votre forfait Navigo Annuel.
Comment résilier son forfait ?
Il est possible de résilier votre forfait Navigo Annuel :
- en ligne, depuis votre Espace personnel :
cliquez sur “Mon Navigo” >> ”Navigo Annuel” >> " Suspendre ou résilier " >> Sélectionnez le mois souhaité de résiliation.
A noter : il n'est pas nécessaire de mettre à jour votre passe Navigo Annuel dans le cadre d'une résiliation. - en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF sur présentation du passe Navigo Annuel.
- par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
AGENCE NAVIGO ANNUEL
TSA 74451
77213 AVON CEDEX
La résiliation entraîne l’arrêt de la facturation :
- paiement par prélèvements : les prélèvements automatiques sont arrêtés,
- paiement comptant : le trop-perçu sera remboursé par lettre-chèque ou sur carte bancaire.
Si vous souhaitez de nouveau souscrire à un forfait Navigo Annuel, vous devrez effectuer une nouvelle souscription et payer les frais de dossier associés.
En cas de résiliation en cours de mois, le mois en cours est dû dans son intégralité.
Si vous souhaitez temporairement arrêter votre forfait, puis le reprendre ultérieurement, nous vous invitons à opter pour une suspension de votre forfait Navigo Annuel.
Conservez votre passe Navigo Annuel
Il vous permet de recharger des forfaits Navigo Jour, Semaine, Mois, Jeunes Week-end, Fête de la musique et Antipollution.
Vous pourrez également l'utiliser si vous souhaitez de nouveau souscrire à un forfait Navigo Annuel ou Navigo Annuel Tarification Senior.