Comment résilier mon forfait Navigo Annuel ?
Qu'est-ce qu'une résiliation
La résiliation met fin de manière définitive à votre forfait, sans avoir besoin de mettre à jour votre passe.
Comment résilier son forfait ?
Il est possible de résilier votre forfait Navigo Annuel :
- en ligne depuis votre Espace personnel
“Mon Navigo” >> Sélectionnez le forfait concerné >> " Suspendre ou résilier " : vous pouvez sélectionner votre mois de résiliation ;
A noter : il n'est pas nécessaire de mettre votre passe Navigo Annuel à jour dans le cadre d'une résiliation. - en agence commerciale des transporteurs, point de vente RATP ou Guichet Services Navigo SNCF sur présentation du passe Navigo Annuel,
- par lettre recommandée avec accusé de réception adressée
AGENCE NAVIGO ANNUEL
TSA 74451
77213 AVON CEDEX
La résiliation entraîne l’arrêt de la facturation :
- Paiement par prélèvements : les prélèvements automatiques sont arrêtés.
- Paiement comptant : le trop-perçu sera remboursé par lettre-chèque ou carte bancaire (selon votre démarche de résiliation).
Si vous souhaitez de nouveau souscrire à un forfait Navigo Annuel, vous devrez effectuer une nouvelle souscription et payer les frais de dossier associés.
En cas de résiliation en cours de mois, le mois en cours est dû dans son intégralité.
Si vous souhaitez uniquement temporairement arrêter votre abonnement, puis le reprendre ultérieurement, nous vous invitons à opter pour une suspension de votre forfait Navigo Annuel.
Conservez votre passe Navigo Annuel
Il vous permet de recharger des forfaits Navigo Jour, Semaine, Mois, Jeunes Week-end, Fête de la musique et Antipollution.
Vous pourrez également l'utiliser si vous souhaitez de nouveau souscrire à un forfait Navigo Annuel ou Navigo Annuel Tarification Senior.